6月28日，山西公安审批服务“一网通一次办”平台在阳泉市正式上线，进入试运行阶段。截至目前，阳泉市“一网通一次办”平台总访问量达512817人次，总关注量23659人，全市公安机关88个窗口服务单位业务办理总量为2477人次，其中出入境业务办理量为1916人次,交警业务办理量为198人次，区县户政办理业务量341人次。该平台的上线，
将极大地惠及阳泉百姓，今后群众到公安机关办事“最多跑一次”，实现一次性办结，彻底解决了过去“多头跑、来回跑”的问题，标志着阳泉市公安审批服务工作将开启新篇章、进入新阶段。增强政治意识，全面推进公安审批便民改革
阳泉市公安局站在政治和全局的高度，平台上线不仅是一项工作任务，更是一项重要政治任务，全局上下一定要把思想统一到“以人民为中心发展思想”这一认识高度上来。抢抓历史机遇，统一思想认识，将“一网通 一次办”平台运行工作作为“一把手”工程紧抓在手，成立工作专班，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各单位、各部门分工负责、统筹协作，严格责任，形成合力。市局专门召开党委会议进行安排部署，制定印发具体实施方案，组织263名业务民警进行了平台运行操作流程和日常维护的针对性培训，做好全部数据对接并适时进行维护更新，各分县局和市局户籍、出入境、交管等业务窗口都已按照省厅要求配齐配全电脑、彩色打印机、对外开放的无线网等，为群众提供注册、登录、查询、打印等免费服务。期间召开三次推进会，对落实情况进行督促指导，并每日汇总调度，每周进行一次全市通报，激励先进，鞭策后进，确保平台运行工作深入开展。
提升宣传意识，努力实现公安机关服务群众“零距离”
根据省公安厅的统一安排部署，自6月28日至7月31日，全市公安机关大力开展“一网通一次办”主题宣传月活动。通过大张旗鼓宣传山西公安审批服务“一网通一次办”工作宗旨，不断提升广大民众和社会企业对“一网通一次办”平台的知晓率，通过向城乡广大人民群众全面推介平台微信公众号，细致解读254项审批服务项目网上办理工作流程等，切实让全市广大人民群众都能关注、了解、注册、使用“一网通一次办”平台，都能在具体审批事项中实实在在感受到这一便利、快捷、贴心的创新型公安审批服务。
全市各级公安机关在出入境、派出所、车管所等服务窗口和车站、广场、公园、旅游风景区、商业网点等人员密集场所设立固定宣传点，现场引导群众进行注册点击，社区民警进社区、进厂矿、进校园、进党政机关、进企事业单位进行广泛宣传发动，充分利用报纸、广播等传统和微博、微信公众号、朋友圈等新兴媒体开展多渠道、多角度宣传报道，尽最大努力在最短时间让“一网通 一次办”这一便民利民服务新举措家喻户晓、人人皆知，共设立宣传点和深入宣传场所625处，出动流动宣传车7辆，宣传警力6000余人次，悬挂宣传横幅112条，张贴海报和发放宣传资料共计5万余册，全市16块电子屏24小时轮播宣传。全市各公安微信公众号发表相关文章26篇，点击量达2515次，转发分享207次。阳泉日报、晚报分别刊登《“一网通一次办”平台在我市开通试运行》、《交警支队开展山西公安“一网通一次办”便民平台宣传活动》进行专版宣传，收到良好的宣传效果。
坚定服务意识，深入践行“以人民为中心”发展思想
山西公安审批服务“一网通一次办”平台，是深入整合全省公安机关人口、治安、出入境、交警等9大警种的审批服务事项，集预约服务、业务办理、便民查询、在线咨询等功能为一体的移动端便民服务平台。该平台依托山西“一云多网、两级中心”公安大数据架构，构建“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通、网上预约——综合受理——限时审批一次办”服务模式，具有“全省域、全覆盖、全流程”三大特点。山西公安审批服务“一网通一次办”平台的建设，是深化公安改革、便民利警的一项重要举措。
6月18日，市民王先生高兴地说:“没想到现在办护照这么快，只跑一次就能办好，真是太方便了。”当天上午，王先生来到市出入境管理服务大厅办理护照。知悉其来意后，办事民警向他介绍了“一网通·一次办”平台，并帮助他通过手机注册，并上传身份证信息进行认证。预约成功后，王先生从在自助照相机前拍照到受理台办理相关手续，整个过程只用了10分钟。相比以前，办理时间缩短了一半。
6月13日，山西公安审批服务“一网通·一次办”平台出入境板块开通。广大市民通过网上预约来办理出入境证件，享受到了便捷服务。山西公安审批服务“一网通·一次办”平台出入境板块设有证照网约先办、便民服务查询、线上业务办结、线下服务预约、综合业务办理、企业服务预约、政务信息公开7个功能区、25项服务功能，业务更全面、服务更智能、体验更贴心、办证更快捷，使市民享受到更加优质、便捷、多元的网上服务。
山西公安审批服务“一网通一次办”平台可办理91项交管业务。“一网通一次办”平台交管版块共设置秩序、车管、交通事故快处3部分。其中，秩序包括：交通违法处理及罚款缴纳、载货车辆限行区域通行证的发放、交通违法行为异议申诉等12项业务；车管包括：机动车业务及驾驶证业务等77项业务；交通事故包括：交通事故快处2项业务。在平台注册成功后，车主可通过手机对非现场不记分200元以下交通违法进行处理并缴纳罚款。
根据交管业务办理流程不同，平台所办业务分为互联网业务、预约业务及窗口业务3大类。其中互联网业务48项，预约业务14项，窗口办理业务29项。互联网业务以“车辆牌照补领”为例，车主在按照平台提示进行相应材料提交并通过审核后，如果选择邮政寄递业务，就可以“足不出户”在家拿到新车牌实现“跑零次”。预约业务以“非免检机动车申请检验合格标志”为例，车主通过平台填写个人信息，提前预约办理时间及办理地点，实现“跑一次”办结。窗口业务以“国产机动车注册登记”为例，车主按照平台服务指南将相关材料准备齐全后，到车管所即可完成注册登记，实现“跑一次”办结。由于山西公安审批服务“一网通一次办”平台采用身份证认证识别技术，所以注册用户只能办理与本人身份信息一致的交管业务。
为顺应新时代人民群众需求、立足让广大人民群众受益，山西公安审批服务“一网通一次办”平台还专门开发了智能客服、预约上门服务、“无犯罪记录证明”自助开具功能等特色业务。平台全面上线运行后，全市公安机关所有服务窗口将全力为群众提供优质服务，“网上办、一次办”“不见面审批”将成为现实，给人民群众的生产、生活带来极大方便。同时，通过信息化技术和数据共享，大幅减少广大一线民警的工作量，有效提升了公安一线的警务效能，极大地解放了基层公安警力。通过审批服务全流程网上办理，所有收费实现网上支付，民警再不直接接触所收钱款，从机制上有效杜绝了“吃拿卡要”等群众身边的腐败问题，有利于促进公安队伍作风转变，树立公安机关良好形象。
孔维佳 田智慧 史丽莉
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