動車飛馳在昆楚大鐵路上。張偉明攝影
新華網昆明7月11日電（詹晶晶）來自中國鐵路昆明局集團有限公司消息，昆（明）楚（雄）大（理）鐵路7月1日開通運營以來，深受旅客青睞，客流持續火爆。截至7月10日，昆楚大鐵路累計發送旅客33.4萬人，日均發送旅客3.3萬人，最高日（7月7日）發送旅客3.72 萬人。
目前，昆明與大理間每天開行21.5對動車組列車，平均25分鐘就有一趟，最短髮車間隔僅為12分鐘。各車站客流主要以學生流、探親流、旅遊流和商務流居多，其中不乏來自世界各地的旅遊愛好者。旅遊熱地大理站7月7日動車和普速列車共發送旅客1.78萬人次，創大理站投入運營以來發送旅客歷史最高記錄。
動車穿越沿線村莊。張偉明攝影
動車在昆明站有專門的停靠站臺和便捷出行服務
在位於昆明主城的昆明站，昆明至大理方向的動車組固定停靠四站臺，大理至昆明方向的動車組固定停靠一站臺。車站設置了動車組列車旅客候車專區，針對動車組列車開行密度大、停站時間短的實際，車站增派現場作業人員進行乘降引導和安全維護，並在動車組列車到站前15分鐘開始檢票，組織旅客有序乘車，最大限度保證列車運行正點和避免旅客誤乘、漏乘，旅客進出車站十分便捷。
為滿足旅客的購票需求，昆明站第一、二售票區開滿36個人工售票窗口，並做好第二售票區37臺自助售票機和20臺自助取票機的運營維護工作。同時，針對近期互聯網購票身份核驗旅客較多的實際，設置了3個互聯網購票身份核驗點，以減少旅客核驗身份的等待時間。
旅客在大理站乘坐動車出行。張偉明攝影
此外，楚雄、大理等車站積極做好售票、進站、候車、乘降等客運組織工作，製作印有“鐵路12306”手機APP客戶端註冊、購票流程步驟的宣傳卡片，組織人員到客流比較密集的大型商場、學校、企事業單位等進行發放，讓旅客更多的使用網絡購票，以緩解人工窗口售票壓力。
此外，鐵路部門提醒，目前昆明站和昆明南站都可以乘坐動車前往楚雄、大理，乘車前旅客須仔細查看車票票面信息，票面印有“昆明”的請到昆明站乘坐動車（官渡區北京路1號，“南窯火車站”）；票面印有“昆明南”的請到昆明南站乘坐動車（呈貢新城區吳家營，呈貢大學城方向）。
值得一提的是，為深化鐵路運輸供給側結構性改革，全面提高服務質量，昆楚大鐵路開行初期試行票價優惠折扣，具體車次和折扣票價見12306和車站公告。
旅客在昆明站有序上車。張偉明攝影
旅客嚐鮮“高鐵+共享汽車”服務
為解決旅客出行“前一公里”和“最後一公里”的問題，昆明鐵路局集團國際旅遊服務有限公司在年初昆明南站、昆明站“高鐵+共享汽車”經營網點投入運營的基礎上，7月1日，昆楚大鐵路開通運營當天，同步在楚雄站、大理站推出“高鐵+共享汽車”服務。
據昆明鐵路局集團國際旅遊服務有限公司相關負責人介紹，下一步他們還將在雲南熱門旅遊地州建設新的服務網點，完成旅客從車站到市區及旅遊點的無縫連接，讓旅客體驗更美好。
外國遊客體驗昆楚大鐵路動車。張偉明攝影
“昆鐵+”手機APP綜合服務平臺受關注
為提高大眾化、個性化供給質量，服務好每一名旅客，中國鐵路昆明局集團有限公司充分運用融媒體這一新型媒體形式，開發創建“昆鐵+”手機APP綜合服務平臺，全力打造具有云南鐵路特色的“吃、住、行、遊、購、娛”服務平臺，為旅客提供更加美好的出行體驗。該平臺7月1日正式投入使用以來獲得很高關注。
據瞭解，“昆鐵＋”融媒體平臺是中國鐵路昆明局集團有限公司推出的綜合性服務平臺，主要面向“社會公眾”和“鐵路職工”兩大服務對象，依託互聯網及鐵路網，旨在打造服務的平臺。由新聞資訊、公眾服務、旅客服務、貨運服務和職工服務五大功能版塊組成。
新聞資訊版塊主要發佈雲南鐵路運輸、建設、經營各方面的新聞資訊，展示昆鐵幹部職工的風采，宣傳雲南鐵路歷史與發展成就。
公眾服務版塊主要集成賓館酒店、會議承辦、旅遊出行、共享汽車、特色商城、保險業務、資產招商、昆鐵招聘、物資採購、企業風采等功能。
旅客服務版塊主要提供網上訂票、電話訂票、列車時刻、車次查詢、起售時間、代售點、預售期、正晚點等數據服務。
貨運服務版塊實現了鐵路貨運辦理指南、運費查詢、車站運力查詢、停限裝等信息的隨時隨地查詢。（完）
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