“6月24日，小區一位老人因為停車和所謂的管理員發生衝突，心臟病犯了，都進醫院了。”
“上週末，也是因為停車的事，一位住戶和停車管理員衝突，雙方又動手了。”
“你看看這個住戶，用棍子砸壞了我們的崗亭，還有停車欄杆也砸壞兩套了。”
近日，瀋陽市皇姑區怒江小區因為停車收費管理的事情，停車管理員和住戶之間衝突不斷。而記者調查中得知，這家從2016年開始對該小區車輛進行收費管理的公司並未與小區業主委員會簽訂委託合同。並且在2017年9月，該物業公司對怒江小區的車輛管理還曾經中斷。2018年5月，該物業公司在沒有履行任何手續的情況下，直接安裝了欄杆、攝像頭等，然後重新收費。
部分小區居民表示無法接受，“對於這種想來就來想走就走的公司我們不信任。”
小區突然立杆收停車費
“我們天天晚上回來，停車杆不給打開，你們想幹什麼？”一段記錄了業主與停車管理員之間衝突的視頻中，一位女住戶這樣大聲質問。
視頻中，在越說越激動的情況下，一名男住戶與停車管理員發生了肢體衝突，對方同時還手。
“這只是眾多衝突中的一次。”該小區居民王茹(化名)告訴記者，因為突然出現一夥人對小區車輛進行收費管理，居民與對方發生了很多次衝突，“其中6月24日那天，小區一位老人也是因為類似衝突，犯心臟病進了醫院。”
“你看這業主，把我們崗亭都砸了，還砸了橫杆。”昨日，記者到該小區採訪，一位停車管理員也在控訴居民的暴力行為。
視頻中，的確一輛被攔在小區外的車內下來一名男子對停車崗亭進行了打砸，雙方再次發生衝突。
記者瞭解到，諸多衝突、矛盾的焦點都是由於該小區突然開始停車收費引起的。收費方表示，我們是合理收費。而部分居民表示，“他們根本沒有手續。”
居民稱停車收費無合同
昨日，在怒江小區門前，一副嶄新的橫杆將小區大門擋住，旁邊設有一處崗亭，一名光著上半身的男子站在崗亭門口詢問進出車輛是否屬於交費車輛。
崗亭邊還設有一個狗籠子，裡面有一隻小白狗。
崗亭上張貼的“致怒江小區居民一封信”顯示，負責停車收費管理的企業為瀋陽房產經理有限責任公司。
崗亭內另一名停車管理員向記者出示了一份“委託合同”，合同顯示，該公司被委託對怒江小區進行物業管理，但在管理明細中並未提及車輛管理項目。
此外，還有一份2016年7月的“通知”提及“現由怒江小區的物業(瀋陽房產經理有限責任公司)實行車輛管理。”由“業主委員會”和該小區所屬的“怒江北社區”署名、蓋章。
對此，有意見的住戶表示並不認可，“關於物業的委託合同中沒有車輛管理，後增加車輛管理並收費，為什麼選這家公司？為什麼沒有籤合同？難道這家公司是被指定經營的嗎？”
居民質疑入戶問卷調查
在2016年的通知中稱，由該物業公司實行車輛管理，“經業委會與社區入戶走訪，填寫調查表，怒江小區有61%的業主同意。”
對此，怒江北社區魏書記表示，當時的確經過了社區挨家挨戶走訪，由業主簽字。魏書記出示了調查表電子版，記者注意到，上面僅對小區車輛進行收費管理徵求意見，其中並未提到收費單位和收費標準等內容。而魏書記強調，這次走訪調查表，就是由瀋陽房產經理有限責任公司對該小區進行經營管理的依據。
對此，有意見的該小區群眾也有不同看法，“這不是偷換概念嗎？業主們同意收費管理，但不代表我們同意這家公司來做，也沒同意這個收費標準。這個調查問卷怎麼能夠證明業主對這家公司的認同？”
停車收費曾中斷近1年
“從2016年開始收費管理，大家意見就挺多。後來到2017年的時候，這家公司突然對怒江小區棄管了。現在突然又回來收費？想來就來，想走就走？”多位有意見的該小區群眾表示，對這家公司並不信任，認為其難以履行對車輛安全的看護責任。
怒江北社區魏書記證實，該物業公司的確在2017年9月停止對怒江小區車輛進行看護，並且沒有履行任何手續，“現在更換了管理人員，增加了設備，應該有改進吧。”
居民稱不信任該公司
有意見的該小區群眾表示，是否可以正式召開業主大會或者重新針對該公司進行業主問卷調查，通過全體業主表決的方式決定是否由這家公司繼續收費管理該小區車輛。
對此，怒江北社區魏書記表示，不能輕易重新走訪住戶進行問卷調查，只有達到20%的住戶提議，才可以召集業主大會或者全體業主問卷調查對該公司進行表決。
“這家公司到底是誰請來的？是住戶還是社區？”有意見的住戶表示，通過這家公司之前的表現，已經失去了住戶的信任，“這家公司已經拋下住戶，中斷管理，現在說回來就回來。現在我們作為住戶，不滿意也無法拒絕？”
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