银联银行互“甩锅” 银行卡免密免签了你知道吗?

可能很多人都不知道,你手中的银行卡不需要输入密码、不需要签名确认,每天就可以轻松刷走3000元。消费时直接认卡不认人,一下就支付了,并且这还是默认开通的。

银联银行互“甩锅” 银行卡免密免签了你知道吗?

据统计,带有类似小额免签免密功能的银行卡片,目前在全国范围内已发出超10亿张。

很多用户不知道

最近“小额免密免签”功能系列被新华社等权威媒体报道推送后,笔者才反应过来,之前去买鞋子衣服,将银行卡递给收银员后,没有输入密码就直接把钱刷走了。并且在这之前我都不知道我的银行卡还有这种默认的功能。办卡时也没有提醒过,这是不是不尊重消费者的知情权。

今年笔者在某银行网点柜台内要求办一张银联卡,全程填表签字开通一气呵成,并没有得到柜员告知免签免密的任何提醒,在一张包含三分用卡协议的纸质合约中,也未对“双免”功能做出任何提示。另外在自助发卡及的操作上,尽管在办理新卡的过程中,银行工作人员多次协助办卡,但同样未做出任何有关免密免签的功能风险提示。

然而银行方面确认为,小额免密免签支付默认开启并不是不尊重客户知情权,而是因为这是银联标准下银行卡的一项基本功能,与银行卡的跨境消费、插卡取现等功能一样,无法把银行卡的每项功能都载入到合约中。根据国际惯例,银联也无法在持卡人的每项功能开通时都要求用户签字确认。银联方面负责人认为,这并不是大家认为的“新功能”,所以默认开通不存在不尊重用户知情选择权的问题。

这无疑是诡辩!

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银行银联互甩锅

既然是基本功能,那对免密免签支付情境下的刷卡风险,银联方面为何没有履行自己的提醒义务。在《中国银行股份有限公司长城借记卡章程(2017)》第十二条中有这样的表述:长城借记卡默认开通免密码免签名小额快速支付服务,小额免密免签服务实施限额管理,持卡人可根据风险偏好自行修改交易限额或关闭此项服务。

针对大家提出的质疑,中国银联表示,作为银行卡联合组织,并不与用户直接接触,银联只能在业务处理流程中敦促银行尽到告知业务,但由于各银行操作流程不同,所以在告知的效果上存在差异。

而银行又表示,这项功能是银联芯片卡本身具备的,银行也是按规定发卡而已。

其实办过卡的用户都应该知道,柜员在给客户办卡时要推一些营销任务,还要注意一系列操作流程问题,用户不问他们也不会主动说。

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盗刷怎么办

免密支付上,笔者只想到了不安全,要是银行卡被盗了,或者被小孩拿去支付了呢?不要以为不可能的,特别是平常不注意看短信的用户,因为被盗,每天会因为免密盗刷多少呢。

对于盗刷的问题,中国银联表示,中国银联表示,设置有专门的赔付机制,即银联可对银行卡挂失前72小时内被盗刷的资金损失,做出每人每年最高不超过3万元的赔付。

对此,用户却并不“买账”。风险赔付不应有限额,更不应有时限,此类服务已有可对比的例子,支付宝、微信支付虽然不是这种默认开通的场景,但都是“风险足额兜底,赔付无上限”。据支付宝和微信支付的相关负责人介绍,如发生盗刷事件,均可以对用户做出不设上限、不做追诉时效的赔付承诺。

银行对赔付机制如此保守,多源于对双免的功能安全性不自信。

一些专家建议,银行和银联不防先关闭这项功能,让用户自行选择是否开通。


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