【豫網訊】（豫網-河南門戶 王建凱 黃敏）39年，無數個日日夜夜，她展示了白衣天使的款款深情和厚愛。作為門急診大科護士長，她被點贊永遠充滿了活力，對待任何事情都是思路清晰，幹勁十足，有條不紊。生活中，她被年輕護士比作一位大家長：“不管我們遇到什麼困難，護士長都盡全力幫助解決。當有職工生病時，護士長便會第一時間體貼的去探望”。她就是門急診大科護士長呂慧萍。
呂慧萍同志從事護理工作已有39個年頭，做護理管理工作20餘年，先後任內一科、外科、感染科、急診科護士長、門急診大科護士長.
工作中，她常常為了工作隨叫隨到。即使是在門診當遇到情緒激動的患者時，她不但自己耐心安撫患者還引導護士耐心的與患者交流，靠著換位思考的體諒，推心置腹的開導，一次次最終贏得患者的理解與配合。敬業愛崗，業務精通，工作踏實，勤勤懇懇，任勞任怨，經過努力，她原所帶科室多次獲得鄭州鐵路局局級“三八”紅旗集體、“系統化整體護理”第一名、“整體護理十佳病區”、分局級“三八紅旗集體”、“專業技術練功比武”團體第一名、個人第二名，醫院“雙文明”科室等集體榮譽。近年來所帶領科室多次獲得醫院“黨員模範先鋒崗”和“先進集體”，創建老年友善醫院獲“先進集體”、獲醫院第二屆品管圈大賽“星光圈” “三等獎”、 獲醫院第三屆品管圈大賽“星光圈” “優秀獎” ，選派科室人員協助內分泌科“親泌圈”參加河南省第三屆護理品管圈大賽，榮獲“一等獎”，首屆河南省醫院品質管理成果大賽，“三等獎”。協助心血管一病區“久心圈”參加鄭州市第二屆護理品管圈大賽榮獲“一等獎”。本人曾多次獲得鄭州鐵路局、分局、醫院“優秀護士”，鄭州市“三八紅旗手”、鄭州市“先進急救工作者”、鄭州市“最美母親”、醫院管理年“先進個人”、醫院“先進工作者”、醫院“優秀護理管理者”等個人榮譽。近幾年來積極撰寫論文科技核心4篇、國家級15篇、省級2篇。
“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”孔子的這句話是對呂慧萍護理工作熱愛的最好詮釋。從事護理工作以來，她始終以這份工作為樂事，這一點也是她在護理崗位上不斷進步的源泉。
一、發揮先鋒模範作用，樹立優秀黨員形象
黨員的形象，就是為群眾樹立了良好的榜樣，臨床工作期間，發揮模範帶頭作用。作為一名黨員，她帶頭認真學習黨的十九大精神、黨章和黨規，擁護黨路線方針政策。工作中，她見縫插針學習黨建雲，認真書寫黨員筆記，時刻按照優秀黨員的標準嚴格要求自己，思想上行動上與黨中央保持高度一致。她既注重工作任務的完成，也注重人員心情的舒暢，樹立良好的人格魅力。在工作中，她認真履行職責，始終堅持自身思想政治素質提高，不斷加強自身世界觀、人生觀、價值觀的改造，加強醫德醫風建設，敢於不正之風作鬥爭，在大是大非面前做到立場堅定。在工作和生活中都率先垂範，始終以高度的事業心、責任心、滿腔熱情的對待工作，樹立了黨員的良好形象。
門急診是醫院每天接觸病人最多的交匯地，也是醫院多科室、多部門開展醫療服務的主陣地。工作中，她科學規劃，統籌協調，既注重服務質量，更注重隊伍建設，既嚴格制度又做好靈活處理，加班加點是常有的的事兒，更有甚著是帶病堅持工作。她帶領團隊成功搶救病人百餘例。
二、做好“傳、幫、帶”，注重護士整體素質的提高
為了提高門急診服務質量，她帶領門診服務組人員收集門診常見問題，製成常見問題答疑本，通過學習、提問和考核的方法，使門診服務組人員人人掌握，並不斷充實答疑內容，使首問首接負責制落到實處，窗口的服務水平也得到大幅度提升。
此外，她還非常注重培訓，通過禮儀培訓，溝通技巧，專業護理知識及急救技能的培訓等全面提升護士的整體素質，提高護理人員的使命感、責任感、法律意識，“傳、幫、帶”，做到充分尊重患者的權利，通過自己的言傳身教，讓護士們也學會用感恩的心理解患者，經常與患者溝通，幫助患者解決實際問題，為構建和諧的醫患關係付出自己的一份心力。
三、加強督導管理，提升科室整體護理質量
在加強督導管理，提升科室整體護理質量方面，可以說她是發揮了“工作狂”：到處都可以看到她穿梭的身影，哪裡需要協調哪裡還存在問題，她都會第一時間到場。管轄六個科室110餘人，直管門診服務中心及醫技科室43人，從不敢怠慢，從不敢疏漏。無論工作有多少，每天堅持檢查所管科室工作，大膽管理，認真履行職責，每天堅持查房，檢查督導，發現問題及時給予指導，進行原因分析，注重護理質量持續改進。
以讓患者滿意為宗旨，服務不打折;注重工作細節，制定工作要求及方便措施，優化工作流程，不斷提高服務質量，滿足患者對門急診醫療護理服務的需求;強調優質的護理，全方位的服務，微笑的語言面對來就醫的每位患者講解健康知識，讓患者受益。這就是她，鄭州市第九人民醫院門急診大科護士長呂慧萍，書寫白衣天使的款款深情和厚愛的優秀共產黨員。
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