員工做事不用心，你有沒有跟他私下反饋過這事？

作為這人的上司，你要針對他的行為來作出點評，而不是態度。我們很多時候說員工不用心，做事敷衍時，都把這個歸納成“這員工態度有問題”。到底是不是態度有問題呢？我們作為管理者的不能帶上個人的主觀偏見去看待這事，儘管他的態度你一看就覺得真有問題，但我的建議還是針對他的行為和做事的結果，以事論事，不要針對他個人做人身攻擊和批評。那針對員工的行為應該怎麼做呢？

一對一溝通，與員工講明白你對他的期望是什麼？你希望他為你的團隊做出什麼樣的貢獻？

很多時候啊，我們最擔心一點就是，你的下屬不知道要做什麼，但總不能閒著嘛，所以別人做什麼，他也就跟著做，這種方式當然不會達到你的預期啦，那怎麼辦？

1.告訴他團隊目前的方向是往哪一個方向走，這麼做是因為看到了什麼樣的機會去做了，會讓你公司變得更好嗎？

如果他還是吱吱唔唔，沒說出個目標來，那你就明確告訴他，你對他的期望是什麼，努力的方向應該往哪裡走，這是結合他個人的特點和擅長而做出的考慮的，並諮詢他對這個的看法是什麼？讓他表達自己的想法。

說完後，你要把你觀察到的行為反饋給他，並且告訴他你這樣做可能效果不太好，可以參照同事A的做法，或者是自己的一些經驗分享，諮詢他聽完後，是不是在執行上遇到了一些阻礙，比如客觀上的困難？讓他說出自己對這反饋的看法，可能會作一個解釋，也會找一些理由來告訴你為什麼他做成這樣。

2.你可以找藉口，也可以找方法，一切都源自於你自己，但我作為上司看到你這樣，肯定是幫你一把，把你從走歪的路上拉回來。

下屬可能會沉默不語，可能還是表面上說知道了，實質上還是聽不進去，這可能是情緒層在控制了大腦——有情緒上來了，說的話根本聽不進去。

這時你可以直指要害地說，千萬不要在自己生氣或者有情緒的時候做決定，你自己可以把今天的談話在冷靜的時候好好想想，而接下來呢我要介入你的工作，會觀察你的工作方式、方法和結果，並且針對這個我們要定期做一個溝通，比如每天10分鐘面對面交流或者發微信，瞭解你目前有沒有改變自己的行為去做事，對你進行一個觀察和評估，如果你覺得遇到哪些困難，或者在思想上的自己把困難放大了N倍，導致你不行動，我可以與你作伴，一起去面對並解決問題，比如可以幫你約客戶，共同去拜訪客戶，看看我是怎麼和客戶交流的，你在旁邊是否有學到東西，無論是通過模仿還是融匯貫通的方式，你都要改變自己的行為，不然我會提醒你糾正的。