5月14日上午，一名年仅四岁的儿童旅客在K657次列车上突然发病。关键时刻，桐柏火车站伸出援助之手，为抢救孩子生命争取了宝贵时间。
当天10点30分，桐柏车站客运值班员杨铁龙接到K657次列车长紧急求救电话，说一名儿童旅客突然发病，浑身抽搐、口吐白沫，急需下车送医。此时，距列车到达还有15分钟的时间。得知情况后，杨铁龙立即拨打120急救电话。同时，车站特事特办，为救护车辆开通“绿色通道”，保证救护车辆快速进站。
10点45分，列车到达桐柏车站。在铁路工作人员的协助下，救护车辆立即将发病儿童送往桐柏县中心医院救治。
事后经了解，当天，来自安徽合肥的陈女士带着四岁的儿子乘坐K657次列车到陕西商南探亲。出发前，孩子就有轻微的感冒发烧症状。由于在合肥上车时已是凌晨三点多，陈女士也没有过多留意孩子的病情，不料想孩子在旅途中病情突然加重。经过医院紧急救治，目前孩子已脱离生命危险。
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