近年來隨著經濟下行，社會的消費形態也在發生改變。消費者在哪裡，市場就在哪裡。
最熱的話題莫過於消費“升級”與“降級”。而當中產階段越來越固化的時候，越來越多的消費者正在進行著趨優或者趨低的消費，一直默默無聞的傳統零售及傳統百貨市場面臨著死亡的威脅。當傳統商鋪地段與互聯網流量不再決定用戶轉化時，所有企業都在同一個困境下面臨著轉型與升級的焦慮之中。
“消費降級”品牌電商平臺，低維打擊線上京東天貓
“消費降級”則為中國大多數的中低收入人群，主要進行著趨低消費，他們對產品品牌並不敏感，造成了像早期縣城中心出現的十元店與二三線山寨品牌的泛濫，收取著廣大人民的智商稅。
拼多多將這個模式搬到了網上，快速把中國三線以下城市的低收入群體與廉價貨品對接起來，通過低價清倉的方式進行銷售。用極低的流量成本銷售低端尾貨，毛利很低但訂單量高，儘管很多人像微商一樣看不起這種商業模式，但是商家還是能從中獲得相當的收益。
2、網易嚴選——簡潔設計打造良品，物美價廉品牌體面
與拼多多的屌絲用戶不同，網易嚴選的用戶相對還是靠譜青年居多。旗下產品採購自ODM製造商，篩選來自國際一線品牌製造商的商品，按照中國消費者生活需求重新改良設計產品，最後以遠低於大品牌的定價銷售給消費者。
與傳統品牌相比，剔除品牌溢價，各級經銷商、商場專櫃產生的中間環節，直接通過互聯網打通用戶與工廠之間的橋樑。對消費者而言，不僅經濟實惠，而且又不失格調，生活也更體面，又何樂而不為呢？
“消費升級”新潮零售店面，高維打擊商超百貨
針對高收入群體新興中產階級，所追求的產品消費是一種品位與體驗。如果我們觀察身邊的現象，發現消費升級無處不在。無論是衣食住行，大家都越來越多去消費有品牌的產品。
隨著人們消費認知的提高，在商品購物和使用過程中更為注重自身實際的感受，迴歸到豐富生活內心與美好消費體驗之中。
唐寧書店——不僅只是購書消費，更是打造超級體驗文化生活空間
隨著越來越多的書店開始消失，取而代之是服務和體驗的升級改造。唐寧書店通過場景打造、藝文創造、業態設置，打造成不一樣的書店觀光體驗。週末帶上朋友或家人孩子到這裡來逛店，翻上書香品味美食咖啡，一天都不覺得枯燥，反而有更多的放鬆與愉悅。
盒馬鮮生——不僅只是場景店面混搭，更是打造線上線下無縫鏈接
盒馬鮮生不同於一般的生鮮市場，而是包括了生鮮、熟食、食品、蔬菜水果及餐飲店在內的很多新型場景與消費方式。許多阿姨也放棄了家門口的菜場，來到服務和體驗更好的盒馬先生。儘管吃的螃蟹、大蝦總價都不便宜，但是對國際品質絕對放心，偶爾帶上家人來嚐嚐海鮮與小龍蝦也是不錯的餐飲選擇之地。
人性不會變，消費心理自然不會變，變化的只是複雜化的商業現象。無論消費“升級”還是“降級”，馬斯洛理論永遠不會過時，都是從用戶需求出發，滿足不同階段的需求與實現，只不過換了個新玩意新說法而已。
隨著技術力量不斷髮展與迭代，線上電商可藉助線下實體強化交付體驗，線下店面可藉助形象與技術升級優化運營效率。通過線下與線上的多元情緒與體驗，以獲得更好的用戶口碑與品牌效應，取得線下效坪與平臺轉化的協同共贏。
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