打算買車的注意了,6月汽車投訴榜出爐了,日系成重災區

6月汽車投訴Top10榜單出爐:日系投訴最多,美系車成重災區

按照正常的汽車市場邏輯來講,6月份的車市已經進入傳統銷售淡季,銷量也呈現出放緩趨勢,但有一點值得注意,那就是汽車的投訴量出現上揚態勢。據車質網統計,6月該網站接到車主有效投訴信息5059宗,月投訴量再次突破5000宗同比增長34.5%。與上月相比,本月投訴量下降6.9%。據統計,今年1-6月該網站接到消費者的投訴量共計37,309宗,同比增長71.3%。

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另外數據顯示,本月車質網接到的有效投訴信息共涉及566款車型,投訴達兩位數(含)以上的車型127款。同期,車質網共接到車企針對投訴回覆反饋4704條(含部分5月份投訴回覆)。2018年6月投訴量前30的車系(車型)排名如下,特叔對投訴高居前十的車型也進行了簡單分析,希望對有購車衝動的消費者能有所指導。

NO.1:日產勁客 6月投訴量131例

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誰也不會想到,日系車不僅榜上有名,還排名榜首。勁客是東風日產首款小型SUV,外觀時尚性價比比較高,但這款車並沒有給東風日產帶來市場上火爆的銷量。隨著新車上市,日產勁客投訴開始陡增,6月投訴榜排到了第一位,這和日系車可靠性最可靠的說法有點格格不入。勁客被投訴的問題主要集中在問題在影音系統、車載互聯繫統故障等等,尤其對看重這方面的年輕消費者來說,實在難以接受。據悉,目前東風日產針對此投訴問題並沒有很好的說法和解決辦法,如果不加控制問題得不到解決的話,這款車的投訴量相信還會升高的。

NO.2:東風標緻408 6月投訴量:77例

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發動機故障燈亮和燒機油是標緻408被投訴的重災區,之前輪胎鼓包和輪胎開裂問題也被廣泛投訴,切投訴量居高不下,讓標緻408成為投訴榜的常客。法系車在國內市場一直不溫不火,即便如此,其投訴量還是讓人震驚,要知道很多月銷幾萬輛的國產車也沒這麼大的投訴量。特叔從網絡上已經看到了全新標緻408的曝光諜照,據悉,全新的標緻408將繼續沿用當前3種動力組合,但這樣的動力依然會在未來給標緻帶來困擾。

NO.3:別克英朗 6月投訴量:75例

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英朗被投訴的問題主要集中在發動機抖動和發動機漏油,這樣的問題已經把別克英朗的投訴量推到了前三,5月份英朗銷量更是遭到“腰斬”,細分市場排名迅速下滑,只排在第十五位。煥新後的英朗搭配了三缸機,三缸機的使用和投訴的發動機抖動關係很大,另外,也牽扯出一系列的問題。雖然英朗在煥新後渠道上動輒有2萬-3萬的優惠,但依然不低很多德系和日系緊湊型轎車。

NO.4:別克凱越 6月投訴量:73例

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雖然別克老款凱越已經退市,但6月份投訴量依然居高不下排名第四,用戶投訴主要質量問題集中在儀表臺開裂和發動機漏油等問題,漏油也是美系車被投訴的重災區。上一代凱越銷量不錯,甚至成為十多年前中國轎車市場上最經典的三款轎車之一,基於此,上汽通用從心裡也不捨得丟棄這款車,於是在6月底,全新凱越還魂上市,外觀和內飾都有不小變化,但價格也相應提升了。

NO.5:本田CR-V 6月投訴量:71例

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今年,本田可謂流年不利,尤其CR-V這款車,1.5T發動機的“機油增加”問題備受矚目,還不得不宣佈了召回,但依然不能滿足消費者的要求。很多消費者對本田的召回並不滿意,因為還是解決不了實質問題,因此很多人依然在投訴機油增多的問題,這也是CR-V投訴量久高不下的原因。這個問題不僅影響了本田CR-V,甚至對東風本田整體銷量也會產生不小的影響。

NO.6:日產產軒逸 6月投訴量:58例

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日產軒逸銷量和投訴基本呈正比趨勢,6月排名投訴榜第六位,一共58例,較5月有所下滑,作為一款月銷量穩定在細分市場前三的產品,軒逸的表現已經算是不錯了,但燒機油、變速器故障燈等問題依然時有發生。作為入門級家轎的首選之一,日產軒逸的可靠性還是不錯的,因此在市場上受歡迎程度今年的銷量表現不錯,整個上半年銷量差不多完成了20萬輛。

NO.7:寶駿560 6月投訴量:54例

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寶駿560入榜有些意外,這款車已經退市,但6月依然有54例的投訴量,主要問題集中在減震器異響和輪胎開裂。不過相信隨著暴君530的到來,寶駿560的退市不會對寶駿品牌銷量造成太大影響,寶駿的熱銷也說明了汽車設計跟進潮流和性價比到底有多重要。

NO.8:長安CS75 6月投訴量:53例

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長安CS75的投訴量基本和寶駿560持平,6月CS75投訴量53例,與寶駿560相差無幾。CS75也出現了發動機“機油增多”問題,但和東本的態度截然不同,第一時間進行了召回解決,這也能看出中國品牌但是不同於東風本田的推諉不作為,長安汽車很快就進行了召回解決,這也能看出中國品牌針對產品品質的態度。

NO.9:本田冠道 6月投訴量:48例

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本田冠道雖然排名第九,但作為一款月銷量並不十分理想的新車來說,48例的投訴也有不小的投訴比率。最重要的是冠道也搭載了1.5T發動機,機油增多和機油乳化等問題成為被投訴最多的的問題,廣本並未進行召回。較多,但是廣汽本田並沒有實施召回。態度不端正的廣本,很有可能在未來會失掉更多民心。所以特叔看來,在產品問題上,廠家必須正視,用誠實的態度來面對和解決才是正道。

NO.10:別克昂科威 6月投訴量:48例

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在投訴量方面,昂科威本月的問題主要集中在變速箱方面,包含異響和頓挫等問題,昂科威的銷量這幾個月也出現了下滑趨勢,一方面是同級別的合資品牌可選的車型更多了,另一方面是昂科威在品控方面也有待提升。但不可否認的說,昂科威在整個合資品牌的中型SUV細分市場表現絕對數一數二。


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