第一式 用戶思維
用戶思維是互聯網思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。
用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以顧客為中心”去考慮問題。
- 得“吊絲”者得天下
- 兜售參與感
- 用戶體驗至上
第二式 簡約思維
在產品規劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。
而對於產品設計，則力求簡潔和簡約。簡約，意味著人性化。
- 專注，少即是多
- 簡約既是美
第三式 極致思維
極致就是把產品和服務做到最好，超越用戶預期。
只有極限思維，才有極致產品。
- 打造讓用戶尖叫的產品
- 服務即營銷
第四式 迭代思維
迭代思維體現在兩個層面，一個是“微”，小處著眼，微創新；一個是“快”，天下武功，唯快不破。傳統企業需要一種迭代意識，即使乃至實時地把握用戶需求。
第五式 流量思維
流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。 量變才能引起質變，要堅持到質變的“臨界點”
- 免費是為了更好的收費
- 堅持到質變的“臨界點”
第六式 社會化思維
在社會化商業時代，用戶遺忘的形式存在。利用社會化媒體，可以重塑企業和用戶之間的溝通關係。利用社會化網絡，可以重塑組織管理和商業運作模式。
- 社會化媒體，重塑企業和用戶的溝通關係
- 眾包協作
第七式 大數據思維
大數據的價值不在大，而在於挖掘和預測的能力。大數據思維的核心是理解數據的價值，通過數據處理創造商業價值。數據資產成為核心競爭力，小企業也要有大數據。
- 數據資產成為核心競爭力
- 大數據驅動運營管理
第八式 平臺思維
平臺是互聯網時代的驅動力。平臺戰略的精髓，就是構建多方共贏的平臺生態圈。善用現有平臺。讓企業成為員工的平臺。
第九式 跨界思維
互聯網企業的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率。尋找低效點，打破利益分配格局。攜“用戶”以令諸侯，敢於自我創新、主動跨界。
互聯網時代與工業時代的對比
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