7月1日，山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺正式上線，標誌著，群眾在通過平臺辦理包含91項交管業務在內的254項公安業務時，將實現“一網通一次辦”目標，充分享受科技帶來的便民利民紅利。“一網通一次辦”平臺的正式上線能夠不斷提升我市交管部門服務群眾的能力水平，真正使以人民為中心的發展思想落地見效。同時，通過信息技術與公安交管業務的融合，改進交管工作流程，打造新型警務模式，進一步提升了我市公安交管工作的智能化水平，為實現“兩個一百年”奮鬥目標創造安全穩定的社會環境、公平正義的法治環境、優質高效的服務環境。
“一網通一次辦”平臺順應群眾需求、立足群眾受益，開設了智能客服、預約上門服務等特色業務。智能客服是運用人工智能技術，設置了具有學習能力的在線警務小助手，可通過語音或文字與群眾交流，全天候指引服務群眾辦事。預約上門服務，就是對特殊群體，如因年老體弱、身體傷殘等原因臥床不起、行動不便的群眾，設置了在線預約上門服務功能，通過預約民警可上門提供辦戶辦證等服務。
根據交管業務辦理流程不同，平臺所辦業務分為互聯網辦業務、預約業務及窗口業務3大類。其中互聯網業務48項，預約業務14項，窗口辦理業務29項。互聯網業務以“車輛牌照補領”為例，車主在按照平臺提示進行相應材料提交併通過審核後，如果選擇郵政寄遞業務，就可以“足不出戶”在家拿到新車牌實現“跑零次”。預約業務以“非免檢機動車申請檢驗合格標誌”為例，車主通過平臺填寫個人信息，提前預約辦理時間及辦理地點，實現“跑一次”辦結。窗口業務以“國產機動車註冊登記”為例，車主按照平臺服務指南將相關材料準備齊全後，到車管所即可完成註冊登記，實現“跑一次”辦結。
值得注意的是，由於山西公安審批服務“一網通一次辦”平臺平臺採用身份證認證識別技術，所以註冊用戶只能辦理與本人身份信息一致的交管業務。同時，交警部門提醒廣大平臺用戶，由於平臺仍處於測試階段，如果使用過程中出現不能正常辦理或技術問題都可以向公安交管部門反映。
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