月嫂应该怎么护理新生儿
胡女士说，这名“特级月嫂”一点都不专业：“我发现她没有护理新生儿的经验，她自己也承认以前是做育儿嫂，根本不懂得怎么护理新生儿，包括睡觉的姿势以及洗澡，她都是战战兢兢的，所以总是手脚很粗。”
彭永谊介绍，2016年，长沙市质量技术监督局以及长沙市家庭服务协会起草了《长沙月嫂各等级服务要求标准参考》，明确规定了长沙月嫂各等级应具备的服务技能及薪资水平。其中，月嫂分为助理、一星、二星、三星、四星、五星、金牌七个等级，金牌月嫂薪资为10800元/月。所以，像新闻中的特级月嫂，在长沙这边是需要掌握科学的婴儿喂养、母婴相关的家务服务、婴儿疾病的常规护理、婴儿卫生护理、推荐科学营养的月子食谱、给宝宝抚触、做被动操等技能性工作、婴儿夜间陪护、乳房护理、产后形体恢复等内容。
照顾孩子时月嫂可以用手机吗
胡女士在吐槽月嫂时，提到月嫂有个毛病：爱玩手机。“当时临近过年，月嫂会在手机上买礼物、衣服、火车票等。在产妇和婴儿房间，手机也不离身。我跟她说要洗手，结果她也不做。”
彭永谊表示，在上户时，月嫂会将一张工作考核表格带给雇主，其中就包括了“月嫂是否经常玩手机”这一项。
对于月嫂使用手机，彭永谊说要视情节而定：“一般情况下简短接听电话是允许的，但如果经常玩手机，第一次警告，第二次扣工资，第三次不予录用。”
月嫂是否该了解婴儿身体病症
在月嫂来服务的第二天，胡女士说她发现孩子的肚脐有渗水。月嫂说无所谓，她会弄干净，但第四天当胡女士发现不对时去看医生，医生当场就给孩子下了病危通知书，医生明确告诉胡女士，是细菌感染，“看护人手脚不干净”;而且在住院第二天，医生告诉胡女士，宝宝的锁骨骨折了。
姜黎黎回忆，之前公司的月嫂照顾一名新生宝宝时，发现宝宝的脐带化脓，小阴唇因为分泌物、没有处理干净排泄物而粘起来。“宝宝出生已经17天了，她去之前客户一家人都没有发现这些情况。”
在与客户沟通后，月嫂每天为宝宝的脐带消毒五六次，用棉签细致为宝宝清理小阴唇。最终情况圆满解决，客户把这名月嫂的工作时间延长到了两个月。所以，能基本判断孩子的健康状况，并做一些相应的救治，也是月嫂必备的技能之一。
助理月嫂与金牌月嫂有何区别
助理月嫂要求
科学的新生儿喂养：指导产妇正确的哺乳姿势，掌握宝宝饮食规律，逐渐把握好宝宝的饮食习惯，并将宝宝的饮食逐渐规律化等。
母婴相关的家务服务：宝宝及产妇衣物的清洗，婴儿及产妇房间的整理等。
婴儿疾病的常规护理：能大致判断宝宝黄疸、检查新生儿的身体外观健康状况、宝宝常见皮肤疾病的护理等。
婴儿卫生护理：宝宝沐浴及沐浴后皮肤和脐部护理等。
推荐科学营养的月子食谱：依据产妇产褥期的特点推荐常用的月子食谱。
技能性的工作：如给宝宝做抚触、被动操。
金牌月嫂要求
除了助理月嫂要掌握的6项技能，还需掌握以下这些。
婴儿夜间陪护：详细记录宝宝夜间饮食的次数频率，掌握宝宝的饮食习惯，并逐渐减少夜间哺乳的次数等。
乳房护理：掌握常规的乳房护理手法。
产后形体恢复：产后身体的按摩、辅助产妇完成产后修复操。
产妇产后心理疏导：根据产妇心理进行有针对性的疏导。
早产儿及双胞胎专业护理：能根据早产儿及双胞胎宝宝的情况及时补充营养，并指导正确的喂养方法等。
催乳：熟练掌握催乳的基本按摩手法。
早教服务：指导家人和孩子进行亲子互动，增加亲子感情及婴儿安全感等。
个性营养配餐：评估产妇的身体状况、推荐食谱及指导制作方法。
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