親愛的五洲家人們:
為提升五洲觀瀾物業服務品質,讓您更深入的瞭解小區物業的日常工作,提高廣大業主對物業服務工作的認知度,保障您在物業服務管理活動中的知情權、監督權,併為家人們創造和諧、溫馨、健康的舒適環境。現將物業服務中心6月1日—15日的工作總結進行公示,歡迎各位家人進行監督、指正,並提出您的寶貴意見,您的滿意就是我們前進的動力!
1
客戶服務部
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客戶服務部:
工作內容:
- 三期樓棟入戶門及鎖具分戶驗收;
- 檢查一次性潔具;
- 告知業主滅火器使用說明及方法;
- 調試門禁卡;
- 檢查地庫充電樁;
- 業主辦理入夥手續;
- 整理三期鑰匙。
- 辦理入夥手續9戶,交驗房次數9次,共計1510戶;
- 裝修手續7戶,共計1385戶;
- 報修次數168次,回訪業主次數168次;
- 空置房巡檢2次;
- 裝修巡檢30次;
- 2018年物業費收繳891戶。
2
工程維修部
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工程維修部:
1、軟件報修53次,其他維修153次,遺留問題處理空鼓、室內裂縫等問題8戶;
2、清理中心廣場噴泉淤泥,維修噴泉噴霧噴頭;
3、清理地庫排汙泵及汙水坑;
4、地庫排汙泵蓋板焊接把手;
5、配合完成電梯年檢工作;
6、同施工方統計、核對、維修廣場破損石材;
7、跟進B、C大門噴漆工作及門口地面、牆面破損石材維修工作;
8、配合完成各樓棟大廳燈罩積灰清理;
9、三期公共區域驗收;
10、重點跟進B19、B12、B8等貨梯故障的維修工作;
11、每日跟進監控、門禁五方對講系統的使用情況及故障維修;
12、地庫導視牌維修;
13、維修小區大門頂燈;
14、檢查處理公區線路隱患。
3
秩序維護部
是你們守護著五洲觀瀾的穩定和安全,
是你們用汗水訴說著,
堅持與奉獻是一種美德,
這是一種信仰,
深深滴紮根在血液中,刻在靈魂裡,
在你們平凡而偉大的崗位上,
無論嚴冬酷暑,亦或者風吹雨淋,
是你們堅挺的脊背,
支撐著五洲家人們的幸福生活,
您辛苦了!
五洲觀瀾物業服務形象
堅守
就是責任
秩序維護部:
- 商業街施工修復路面,秩序維護部對商業街東西兩側放置安全施工提示牌;
- 為了確保施工區域與交付區域的安全,對B區地庫施工人員擅自開啟的鐵皮圍擋實施了安全封閉措施;
- 為了深入落實物業公司號召的“提升服務,彎腰撿雜物”的會議精神,秩序維護部上下展開了全面行動;
- C8-1303業主家漏水,為電梯和周邊安全考慮,及時趕赴現場,並放置了防汛沙袋進行防護;
- 秩序維護部對外塑形象,內練基本功紮實操練;
- 監控中心值班員發現園區外來人員散發宣傳廣告,對其進行了現場清理和勸離;
- 大風天氣,秩序維護部對各種廣告噴繪和設施進行了及時清理。
4
保潔綠化部
保潔綠化部:
1、地下車庫減速帶、限位器的清潔;
2、一、二期樓棟採光窗內側清潔;
3、車庫出入口及B、C園區玻璃雨棚的清潔;
4、清理一、二期樓棟雨棚垃圾;
5、B、C園區、商業街,廣場枯枝、死樹的修整;
6、清洗商業街路面;
7、營銷中心一至三樓玻璃門、窗的清潔;
8、清理地下車庫水泵集水坑內淤泥垃圾;
9、一、二期樓棟樓層通道電梯門框及消防通道樓梯扶手的不鏽鋼保養;
10、B、C園區廣場草坪施肥、澆水;
11、B、C園區草坪、樹木、綠籬修剪;
12、B、C園區、別墅區樹木的噴藥殺蟲。
1
6月“提升服務,彎腰撿雜物”
今天您撿菸頭、雜物了嗎?
激情六月,五洲觀瀾物業服務中心6月開展“提升服務,彎腰撿雜物”主題物業服務活動,物業全體工作人員從我做起,讓彎腰成為一種美德,積極帶動業主,展現物業服務形象,培養五洲家人們愛護家園、保護環境的意識。
菸頭、雜物不落地,五洲家園更美麗
by: 五洲觀瀾物業服務中心
五洲觀瀾物業服務中心
這是朋友圈嗎
66分鐘前
客服、保潔、秩序維護部、工程
客戶服務部:全體員工行動
這是朋友圈嗎
66分鐘前
德普、王哥、阿濤
這是朋友圈嗎。
66分鐘前
德普,王哥,阿濤
阿濤:沒有我們家小英短好看
2
五洲觀瀾工程榮譽獎
這份沉甸甸的榮譽,是一份肯定,更是一份責任!
五洲觀瀾物業服務中心以此為勉勵,在未來的每一步我們都保持初心,砥礪前行,歲月靜好...
今日金句
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最沉重的負擔同時也成了最強盛的生命力的影像。負擔越重,我們就越真切實在。 ——米蘭·昆德拉 《不能承受的生命之輕》
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