中保大同分公司私該標準 收費亂象遭客戶質疑

中保大同分公司私該標準 收費亂象遭客戶質疑

有一件事聽起來讓人難以置信,因為其荒唐且沒有道理,但這件事情就發生於中國人民財產保險公司大同分公司,該公司莫名其妙,竟把一名豐田客戶的“排量”往高挪了一個標準。

趙女士是陸地巡洋艦霸道JTEBU25J975車型的客戶,去年選擇到中國人民財產保險股份有限公司大同分公司交車險。本來,趙女士的車是2007年5月29日購買,機動車登記證書上的排量顯示是3956ml/--kw,十多年時間裡,趙女士都按這個基準交保險,每年這個費率是3000元左右。但在去年,財保卻把趙女士的排量提高到4.1640L這個標準上,排量的提高,保費自然上漲了1500元。當時,趙女士給其司機交保費時也沒有注意到這一細節,直到今年續交保險,保險公司的人員在核對信息時,在系統上發現了這個問題。

保險公司的一個忽略,導致趙女士一年多交出1500元保費,而且,這多交出的1500元錢讓趙女士心中非常不舒服。十多年了,趙女士在其它保險公司也交過費,都是按3956 ml/--kw這個排量走;但是中國人民財產保險股份有限公司大同分公司卻在信譽上和趙女士開了個玩笑,多收了她1500元錢。自相矛盾的事情是,前年趙女士也在中保交的保險,排量是3956ml/--kw,去年交保險時就高了一個排量,這種玩笑式的交費遊戲讓趙女士苦不堪言。她說,相識多年,竟然如此讓顧客不能放心託付。

“我用金錢購買你的一諾千金,誰知會發生這樣的事情……唉!”得到這樣的答覆,趙女士忍不住長嘆一聲。面對對此事,本報將繼續予以關注。

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