當“客服”打電話跟你確認一筆你不知情的大額消費時，你會怎麼做？
山東的付先生就遇到了這樣的情況。
案件回顧
有一天，付先生接到了一個自稱某網購平臺客服的電話。客服聯繫他說他在網上買了2萬元的遊戲點卡，由於金額大如果是他本人購買的就確認成交，如果不是本人購買的可以幫助他把交易取消。
付先生感到疑惑，然後立馬登陸了網銀查詢餘額。這一查，付先生傻眼了，果然自己賬上的2萬元錢果然沒了，就剩下了幾十塊錢的餘額。
沒錯，付先生和大家想的一樣，以為是自己的賬戶被盜刷了。這可把付先生急的，這時，客服告訴付先生，交易還沒完成，只要付先生配合，就能截止這筆交易。
配合啊，肯定配合。錢都沒了，付先生也沒多想，只能抓住眼前這根救命稻草了。
隨後，“客服”確認了付先生的付款卡號及姓名等重要信息。然後告訴付先生，此筆交易已經取消，馬上為他辦理退款業務。
此時付先生懸在高空的心降落到低空了。很快，退款的電話打來了，客服稱付先生的網上銀行沒有開通轉賬功能所以錢退不回來，請他立即到工行開通轉賬功能錢才能轉回來。
（由於付先生以前開通網上銀行就是為了查餘額方便，並沒有開通轉賬功能。為了能讓錢馬上轉回來，他也沒多想立即穿上衣服到工行營業點辦理此事。也是因為付先生沒開通轉賬功能，挽回了他的損失。）
銀行工作人員在聽說付先生開通轉賬功能的緣由時，感到奇怪。因為網購退款和開通網銀轉賬功能沒有什麼聯繫。查了他的賬戶，發現付先生的2萬元就在自己的賬戶裡。
咋回事？為什麼付先生的餘額顯示的幾十元？原來是騙子把付先生的2萬元錢轉成了定期存款，但在卡片餘額上卻不顯示定期這筆錢。
套路破解
1. 騙子進入了你的網銀。騙子通過各種方法（釣魚網站，黑市購買等）知曉你的網銀賬戶和密碼，並且登錄網銀。在這一步，騙子不知道你的支付密碼/短信驗證碼，是無法提現/轉賬的。
2. 將活期的餘額轉變為定期存款。由於存定期是自己的賬戶轉賬所以並不需要驗證碼對外轉賬等功能，但在卡片餘額上卻不顯示定期這筆錢。
3. 騙取信任！偽裝成商家/客服以大額消費確認操作為由打電話給你，當你確認餘額真的有減少後，肯定會方寸大亂，要求停止操作/退款。
4. 騙取驗證碼。假裝給你退款，騙取你的轉賬密碼及驗證碼等重要信息，將錢從定期存款中轉走。
其實何先生在後期幾乎是騙子的囊中之物了，但由於何先生沒開通轉賬功能，在去銀行開通的同時，被櫃員察覺到事情的蹊蹺，才挽回了這個損失。
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