董明珠36岁辞职，南下珠海到格力电器做业务员，直到坐到格力现在的第一把交椅。大半生都投身在家电及其相关行业，为民族制造业的振兴做出了卓越的贡献。
她的朋友评价她，走过的路，寸草难生，社会上都称她为“中国的铁娘子”。
她运用强势管理，但又充满温暖。在工作上对属下，要求十分严格，甚至苛刻。但在职工的日常生活中，却慷慨大方，给予各种福利。让职工全身心投入工作，创造了家电行业的奇迹。
面对诸多媒体的采访，“铁娘子”董明珠说，她听到员工说这四句话时，会立即开除。
一、问相关工作情况，员工回答“不晓得。”
董明珠讲，对于在工作中出现的各种问题。如果员工说，这事我不晓得怎么办，那就立马让他辞职，回家自己反思去，学习怎样做一个合格的员工。
因为工作中会出现太多的新问题，如果出现问题，就不知所措，坐以待毙，而不是积极面对，想方设法解决，这样的员工不适合在格力工作。
在董明珠看来，作为一名优秀员工，遇到问题，要积极解决，必要时主动向上反馈。如果遇到问题就躲避，遇到困难就推诿，那企业无法发展，只能走向倒闭。
二、调查问题的解决办法，员工回答“我确实不知道怎么办”
董明珠认为，职场中，对于客户提出来的各种问题，能够解决的一定要想法去解决，暂时无法解决的问题，要及时主动反馈给上级。
如果有人说，这个问题没办法解决，那就立马让他走人。如果没办法解决，那企业还要你有什么用呢？职场中，你我存在的价值就是不断地解决各种问题的。
董明珠强调，一个好员工就是要持续学习，才能不断提高，适应企业的发展。如果故步自封，不求进取，面对新的问题，无可奈何，那就只能被企业淘汰。
三、客户找格力员工处理业务，回答“这事不归我管”
董明珠说，如果客户找格力的业务人员处理业务，旁边有人回答说，这事不归我管。我会立马开除他。
在谈到团队精神时，董明珠认为，企业是一个整体，需要每个人精心爱护，需要每个人的点滴付出，更需要大家彼此配合，互相协作，才能顺利发展下去。
我们每个人，对内是一名普通的员工，而对外就是格力的代表，代表了格力的形象，反映出格力企业文化。
董明珠认为，作为一名格力员工，你是格力大家庭的一员，不是社会上一名闲散人员。你要通过自己的一言一行，维护格力的形象，为社会服务，为企业发展做好每一件小事。否则，你也不适合在格力这个大家庭中存在。
四、调查工作，问为什么出问题，回答“管这事的人今天不上班”
董明珠到企业去视察工作，突然发现车间里的工作温度不符合要求，便询问身边的车间主任，温度为什么异常，不符合要求。
哪知道，车间主任竟推诿问题，管这事的领导今天不在。董明珠当时表态：主管领导不在，你就不能解决吗，那要你有啥用呢，请你辞职吧。
在董明珠看来，一个企业的中层干部或者管理岗位员工，要敢于担当，敢于负责。既要努力做好自己分内的事，也有责任帮助自己身边的人做好工作，否则，缺乏整体意识，不愿承担责任，你就不适合在管理岗位上工作。
谈及职业生涯，董明珠将自己的能力归结于： 敢于去面对，敢于去思考，能吃苦吃亏，坚持讲真话。
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