如果你聽到傳聞，美國夢已經死了， 請別相信他們。RE/MAX Mi Casa店的店主Joe Castillo可以證明，美國夢是活著的，並且一如既往充滿生氣。
“每天美國夢都在我生活中，”Joe Castillo說。在2017，他的54個經紀人在大芝加哥地區，成交銷售將近1000單，達到成交價值1.568億美金。其中大概70%的交易都是來自第一次購買房屋的顧客，這些顧客大多數都是在芝加哥南部郊區附近的一個西班牙語的社區。
“在西班牙的社區裡，購買一個房子是一件極大的事，它是美國夢一大組成部分”，Castillo說：“我們的顧客是非常開心的，當他們第一次拿到房子的鑰匙，擁有他們自己的一片土地。顧客的激動心情也感染了我們，讓我們很積極的去工作，為他們更竭盡全力服務。”
根據美國的西班牙房地產專家協會評選， RE/MAX Mi Casa店成為了全美銷售額第一的拉美裔辦公室，而Castillo本人就是西班牙房地產專家協會中最優秀的250位經紀人之一，並持續6年在整個芝加哥經紀人協會最優秀1%的經紀人的當中。
“努力的工作是非常重要的，但是它不是全部的因素。”Castillo說：“到場和努力工作，只是戰爭的一半”，他解釋道。“同樣至關重要的是深刻的瞭解你所服務的社區。你要會說他們的語言，Mi Casa店所有的經紀人英語和西班牙語都是非常流利的，而且他們當中很多的交易全程都是用西班牙語。會說他們的語言是重要的——但是這是不夠的”。
“相對其他事情，更需要了解他們的文化”。舉個例子，他解釋“在這西班牙的社區裡，他們的生活概念就是，現金一次付清以及生活中沒有任何的貸款。但是因為他們沒有貸款，就沒有信用評分。而這些顧客又想通過貸款買房，而因為這些信貸機構找不到他們的信用記錄，所以是不能通過貸款買房的。 他們的困難是—所有的美國個人消費應用評估公司看不到他們的信用記錄。”
Castillo說：“在這方面我們不斷的培養我們的顧客——取得他們的信任並指導他們怎麼獲取一份可靠的貸款，這樣就可以建立他們的信用記錄，從而達到從現在開始的6個月到12個月內，擁有購買房產的能力。”
Walking the Walk 投身瑞麥
瞭解西班牙的文化以及第一次成為房主的經歷成就了Castillo，因為他自己就是美國夢的產物，20世紀70年代，他的父母在21歲的時候移民到美國。他的父親，Jose，來自墨西哥，他的母親，Maria，來自厄瓜多爾的一個小鎮。他們相遇在芝加哥，然後在23歲的時候結婚，並在一個男士西裝加工廠工作。
“但是他們一直有自己創業的想法”，Castillo說：“他們工作的非常刻苦並且能夠攢下錢。在他們年輕的時候，他們就買了房產，所以當我出生的時候他們在芝加哥的小村莊地區就擁有了一個三居室的公寓”。通過出租其中的兩個臥室，他們能夠支付房貸，還能攢下錢做他們自己的生意。最終，在一個朋友的建議下，Castillo的父親成為了一名房產經紀人，晚上還會做一份大巴司機的工作。他的母親Maria，在工作中受傷之後，她也決定做一名房地產經紀人。”
“他們開始像一個團隊那樣工作。”Castillo說。他的父母一起成立了Mi Casa店，所以Castillo是在房產行業里長大的。“我們會在家庭用餐時談論房地產的話題，夏天我和姐姐要在辦公室裡幫忙，這就是我們一家的生活方式。”
成年後，2005年Castillo來到Mi Casa店工作之前，工作上他遇到了很多挫折。現在他是Mi Casa店的主要負責人。她的父母都一直還是Mi Casa店的最高銷售之一。“在那裡總是會有Castillo的家庭成員在辦公室，不論是我還是我的父母都會來回答和處理任可能出現的問題。這些是在這個辦公室裡所有經紀人感激的事。”
Mi Casa 店經紀人Erika Villegas 十分同意，“我們是一個大家庭”。Villegas 是在2008年加入經紀人隊伍的。“經紀人有困難的時候，Joe 總是支持我們幫我們渡過難關。我們會相互鼓舞對方。 Joe 是一位很棒的領導者，這也是這麼多年我們都一直很成功的原因。”Castillo說，同樣他也會鼓勵和幫助經紀人做房地產類的投資，這樣他們也會實現自己的美國夢。
All in the Family 我們是一個家族
在西班牙社區裡這種大家族的氣氛是無價的，它高度體現了家庭和血緣關係。 它同樣印證了Mi Casa店一條基本哲學：強調長期的關係，結束一次性交易。“我們有好幾代人的客戶，家庭成員達到三代，”Castillo 說，“2008年財政危機時，我們沒有把賺錢放在第一位，而是把客戶放在第一位，希望和我們的客戶建立長期的合作關係。這樣我們知道他們在危機過後會回來找我們和我們一直合作。這就是為什麼我們可以生存和興旺。”
“我們辦公室在區域裡是第一名，所以每一個人都知道Castillo家族和我們的辦公室，”Villegas 說。“你問任何人，他們即使不是跟Mi Casa店有過交易，也會知道朋友親戚類的跟我們有過交易。”Joe 總是強調我們不是一次性的交易，而是在社區建立自己的知名度。”
Castillo 同樣通過社區服務來建立Mi Casa店的聲譽：幫助學校，服務當地其他的非盈利組織和當地YMCA的董事會。“他總是給於社區最大回報。”Villegas 證明道。
對於第一次購買房產的客人，Castillo會更加的體貼和關注，幫助他們擁有一個固定的居所，是最好的回報方式。他表達說：“房地產是可以改變生活的生意。”
Joining the RE/MAX Family加入瑞麥
今年三月，在生意開始的20年後，Joe Castillo的Mi Casa經紀公司加盟到瑞麥地產。“我們相信沒有一個品牌能比瑞麥更大更好。”Castillo 說，“我們已經看到了利益，當我們告訴我們的客戶我們是瑞麥，我們得到了更多的掛牌房源和買家。”瑞麥帶給我們的還包括瑞麥大學和其他的各種培訓資源，瑞麥是非常注重經紀人的商業模式。“幾年來，房地產行業已經改變”Castillo 解釋“瑞麥的思維，一是允許經紀人成功的方法，二是給了加盟商更多機會來掙得更多。”
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