如果你听到传闻，美国梦已经死了， 请别相信他们。RE/MAX Mi Casa店的店主Joe Castillo可以证明，美国梦是活着的，并且一如既往充满生气。
“每天美国梦都在我生活中，”Joe Castillo说。在2017，他的54个经纪人在大芝加哥地区，成交销售将近1000单，达到成交价值1.568亿美金。其中大概70%的交易都是来自第一次购买房屋的顾客，这些顾客大多数都是在芝加哥南部郊区附近的一个西班牙语的社区。
“在西班牙的社区里，购买一个房子是一件极大的事，它是美国梦一大组成部分”，Castillo说：“我们的顾客是非常开心的，当他们第一次拿到房子的钥匙，拥有他们自己的一片土地。顾客的激动心情也感染了我们，让我们很积极的去工作，为他们更竭尽全力服务。”
根据美国的西班牙房地产专家协会评选， RE/MAX Mi Casa店成为了全美销售额第一的拉美裔办公室，而Castillo本人就是西班牙房地产专家协会中最优秀的250位经纪人之一，并持续6年在整个芝加哥经纪人协会最优秀1%的经纪人的当中。
“努力的工作是非常重要的，但是它不是全部的因素。”Castillo说：“到场和努力工作，只是战争的一半”，他解释道。“同样至关重要的是深刻的了解你所服务的社区。你要会说他们的语言，Mi Casa店所有的经纪人英语和西班牙语都是非常流利的，而且他们当中很多的交易全程都是用西班牙语。会说他们的语言是重要的——但是这是不够的”。
“相对其他事情，更需要了解他们的文化”。举个例子，他解释“在这西班牙的社区里，他们的生活概念就是，现金一次付清以及生活中没有任何的贷款。但是因为他们没有贷款，就没有信用评分。而这些顾客又想通过贷款买房，而因为这些信贷机构找不到他们的信用记录，所以是不能通过贷款买房的。 他们的困难是—所有的美国个人消费应用评估公司看不到他们的信用记录。”
Castillo说：“在这方面我们不断的培养我们的顾客——取得他们的信任并指导他们怎么获取一份可靠的贷款，这样就可以建立他们的信用记录，从而达到从现在开始的6个月到12个月内，拥有购买房产的能力。”
Walking the Walk 投身瑞麦
了解西班牙的文化以及第一次成为房主的经历成就了Castillo，因为他自己就是美国梦的产物，20世纪70年代，他的父母在21岁的时候移民到美国。他的父亲，Jose，来自墨西哥，他的母亲，Maria，来自厄瓜多尔的一个小镇。他们相遇在芝加哥，然后在23岁的时候结婚，并在一个男士西装加工厂工作。
“但是他们一直有自己创业的想法”，Castillo说：“他们工作的非常刻苦并且能够攒下钱。在他们年轻的时候，他们就买了房产，所以当我出生的时候他们在芝加哥的小村庄地区就拥有了一个三居室的公寓”。通过出租其中的两个卧室，他们能够支付房贷，还能攒下钱做他们自己的生意。最终，在一个朋友的建议下，Castillo的父亲成为了一名房产经纪人，晚上还会做一份大巴司机的工作。他的母亲Maria，在工作中受伤之后，她也决定做一名房地产经纪人。”
“他们开始像一个团队那样工作。”Castillo说。他的父母一起成立了Mi Casa店，所以Castillo是在房产行业里长大的。“我们会在家庭用餐时谈论房地产的话题，夏天我和姐姐要在办公室里帮忙，这就是我们一家的生活方式。”
成年后，2005年Castillo来到Mi Casa店工作之前，工作上他遇到了很多挫折。现在他是Mi Casa店的主要负责人。她的父母都一直还是Mi Casa店的最高销售之一。“在那里总是会有Castillo的家庭成员在办公室，不论是我还是我的父母都会来回答和处理任可能出现的问题。这些是在这个办公室里所有经纪人感激的事。”
Mi Casa 店经纪人Erika Villegas 十分同意，“我们是一个大家庭”。Villegas 是在2008年加入经纪人队伍的。“经纪人有困难的时候，Joe 总是支持我们帮我们渡过难关。我们会相互鼓舞对方。 Joe 是一位很棒的领导者，这也是这么多年我们都一直很成功的原因。”Castillo说，同样他也会鼓励和帮助经纪人做房地产类的投资，这样他们也会实现自己的美国梦。
All in the Family 我们是一个家族
在西班牙社区里这种大家族的气氛是无价的，它高度体现了家庭和血缘关系。 它同样印证了Mi Casa店一条基本哲学：强调长期的关系，结束一次性交易。“我们有好几代人的客户，家庭成员达到三代，”Castillo 说，“2008年财政危机时，我们没有把赚钱放在第一位，而是把客户放在第一位，希望和我们的客户建立长期的合作关系。这样我们知道他们在危机过后会回来找我们和我们一直合作。这就是为什么我们可以生存和兴旺。”
“我们办公室在区域里是第一名，所以每一个人都知道Castillo家族和我们的办公室，”Villegas 说。“你问任何人，他们即使不是跟Mi Casa店有过交易，也会知道朋友亲戚类的跟我们有过交易。”Joe 总是强调我们不是一次性的交易，而是在社区建立自己的知名度。”
Castillo 同样通过社区服务来建立Mi Casa店的声誉：帮助学校，服务当地其他的非盈利组织和当地YMCA的董事会。“他总是给于社区最大回报。”Villegas 证明道。
对于第一次购买房产的客人，Castillo会更加的体贴和关注，帮助他们拥有一个固定的居所，是最好的回报方式。他表达说：“房地产是可以改变生活的生意。”
Joining the RE/MAX Family加入瑞麦
今年三月，在生意开始的20年后，Joe Castillo的Mi Casa经纪公司加盟到瑞麦地产。“我们相信没有一个品牌能比瑞麦更大更好。”Castillo 说，“我们已经看到了利益，当我们告诉我们的客户我们是瑞麦，我们得到了更多的挂牌房源和买家。”瑞麦带给我们的还包括瑞麦大学和其他的各种培训资源，瑞麦是非常注重经纪人的商业模式。“几年来，房地产行业已经改变”Castillo 解释“瑞麦的思维，一是允许经纪人成功的方法，二是给了加盟商更多机会来挣得更多。”
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