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近兩年來，惠州房地產市場取得長足發展，交易持續旺盛。同時，定金退款糾紛、土地年限縮水、開發企業信息欺瞞以及公積金貸款置業被拒等情況頻頻出現，購房糾紛頻發引起行業主管部門的的關注。
如何有效理解這些購房糾紛產生的原因和規避矛盾？惠州市房產管理部門相關負責人提醒市民在購房過程中要充分了解樓盤的相關信息，對於銷售人員口頭承諾的土地年限延期、社區配套等信息進行甄別，支付相關款項也應該落實在購房合同之中，切實維護自身的合法權益。
“定金”和“訂金”有區別
對此，市房產管理部門指出，購房者在付款時一定要看清和了解費用的類型和差別。根據商品房銷售的相關規定，房地產開發企業取得《商品房預售許可證》後可以收取定金。另外，《中華人民共和國擔保法》規定，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。商品房交易中，買家履行合同後，定金應當抵作價款或者收回；若買家不履行合同，無權要求返還定金，開發商不履行合同的，應雙倍返還定金。
讓市民容易混淆的是訂金，其屬於購房者與開發商就房屋買賣的意向初步達成協議後，準備進一步協商簽訂的臨時購買意向，通常在明確所選購房源的信息後，約定一個期限正式簽訂買賣合同。兩者的區別在於，定金屬於合同約定具有法律效力，通常代表雙方交易行為的約定，對買賣雙方都有較強約束效力。訂金僅代表購買意向的達成，較為鬆散，購買行為未能達成可以退還。一般的購房糾紛大部分屬於後者，房管部門提醒購房者應該注意繳納款項的類型，以維護自身的合法權益。
土地使用年限縮水惹爭端
在仲愷高新區國土分局網絡問政平臺，美樂米可住區由於土地年限僅剩下33年被投訴。署名“鄭添添”的市民表示，房子沒交樓入住就只剩下30多年土地使用權，這是不能接受的，開發商曾承諾補足50年，但申請補繳地價的期限已經過了，仍一直沒有補繳地價。面對這類糾紛，市房管部門相關負責人坦承這是爭端高發的領域。該負責人表示，購房者在選房過程中應核實相關信息，企業則要做好信息公示，讓業主充分知情。
企業是否涉及違規？市國土部門負責人表示，按照規定，土地使用權出讓最高年限為：居住用地70年，工業用地40年，但土地用於商住開發則沒有對使用年限的長短作出限制，是否違規應按照買賣雙方合同約定情況而定，若合同約定企業延長土地年限，則需要按照合同履行，土地年限是否進行延期要寫入合同進行法律約定。
樓盤銷售公示信息需核實
隨著調控政策的深入實施，房產開發企業預售信息公示情況得到有效規範，但也有樓盤隱瞞信息。市房管局提心市民要詳細瞭解樓盤信息，避免購房後出現貨不對板。
首先是基礎信息公示。樓盤是否取得預售許可證、房源是否存在抵押情況、以及“一房一價表”等信息都需要核實。部分樓盤銷售人員或中介人員刻意拉高房價的情況，應查閱一房一價表瞭解真實價格。對於採用“陰陽價”銷售或其他價外加價的銷售行為，應保留證據並及時舉報，讓主管部門對企業違規行為進行查處。
樓盤沙盤模型和樣板間是另一個信息隱瞞的高發區。開發商為了吸引購房者，通常在沙盤模型中均有意隱瞞不利信息，對於公共廁所、垃圾處理站、高壓線、物業用房等信息都不進行標示；對於有利的信息則放大展示，如商業中心、休閒公園、學校資源等，即使並未真正建成而只是暫時規劃。
樣板房同樣如此，通常將床、櫃子等居家用品進行縮小處理，還會通過較薄的內牆設置凸顯室內空間大於實際面積，這也通常是購房者收樓投訴房源面積過小、與樣板間不符的原因。對此，市房管部門負責人提醒市民在購房過程中要對展示信息進行核實，社區周邊的配套信息及社區內部的構建物應該查閱規劃內容進行明確。
開發商拒絕公積金貸款可投訴
2016年以來，房地產市場銷售暢旺，房源長期供不應求，部分開發商開始“挑客”，公積金貸款由於審核流程、放款速度等因素被不少開發商拒絕，一度引起市民集中投訴。
有市民認為，繳存住房公積金就是為了能夠享受置業優惠，現在卻沒有資格購房，合法權益受到損害。對此，市公積金中心屬於服務部門，並無行業監管職權，儘管啟動了約談機制，但對於開發企業並無任何約束力。今年4月，惠州市住房公積金管理中心聯合市房管局等6部門共同發佈《關於維護住房公積金繳存職工購房貸款權益的實施意見》，加大對限制、阻撓、拒絕公積金貸款的房企、中介的懲戒力度，然而部分企業仍然消極對待。
“五一”前夕，惠州開展2018年度房地產市場檢查工作，市住房公積金管理中心首度被納入聯合檢查工作小組，房產企業拒絕市民使用住房公積金貸款被作為違規銷售行為將受到查處。檢查組要求房產企業在銷售過程中做出支持公積金貸款的承諾，否則將下發《整改通知書》，責令企業限期整改。市房管部門負責人介紹，市民遇到開發商拒絕使用公積金貸款，應該第一時間向主管部門舉報。
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