作為一名銷售員，你可能是電銷、網銷，或者是店內銷售。但是你真的知道怎麼可以成功的留住客戶，讓客戶為你買單麼？
第一句話——初次見面，你通常開場白說什麼？
“您好，請問有什麼可以幫您？” ☚✘
“先生，請隨便看看！” ☚✘
“你想看個什麼價位的呢？” ☚✘
“能耽誤您幾分鐘的時間嗎？” ☚✘
“我能幫您做些什麼呢？” ☚✘
“喜歡的話，可以隨便看一看！” ☚✘
這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，你可能不知道自己開口就錯了，好的開始是成功的一半，那麼錯誤的開始是失敗的一半。
我們不妨想一下，當你作為一個顧客聽到這些話，你會怎麼回答呢？基本上一句話就可以搞定，那就是：“好的，我隨便看看！”那你直接gameover了。
那這時，你應該怎麼說呢？很多導購會說：“好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。”然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！
如果這筆單不在你手中產生，那就可能在別人那裡產生，對比之下，你就失去了一次掙錢的機會，失去一次讓顧客留下的機會。那你自己的購物清單上永遠都有一大堆的東西，卻沒有足夠的能力帶它回家了。
現實就是這麼殘酷！所以一個好的開場白是把顧客留下的必要條件！
選擇好你的開場白，讓屬於你的顧客停留！
一般咱們第一句話這麼說：“你好，歡迎光臨XXX專櫃！”把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！
還有一個因素，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX專櫃！”就會想到你。
第二句話——買！買！買！
怎麼才能把顧客吸引住呢？NO,千萬別想些歪門邪道。因為你會隨時捱揍。
那就是在他想要買某樣東西的時候，給他引導一個留下來的理由！女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！
“嫁給我吧！我給你兩千萬！我給你買瑪莎拉蒂！”這就是一個理由！一個土肥圓的理由！
第二句話一般這麼說：第一種說法：“這是我們的夏季新款！”人對新的東西都喜歡看看，比如新衣、新鞋！這是人的本性，只是這個新沒有突出來，那麼我們用形象的方式把新款突出來，因為現在說新款的專櫃實在太多了！
怎麼把新款突出來呢，這個以後再詳細說！
第二種說法：“我們這裡正在搞夏季促銷活動！”用活動來吸引顧客，但千萬別跟顧客這麼說：“我們這裡正在搞活動！”因為現在每家商戶都在搞活動，搞活動的商戶太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動！”這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！
第三種說法：唯一性，第四種說法：製造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，你可以試著自己去組織語言！
切記：把其中一種說法練習熟，脫口而出！千萬別磕磕盼盼，給人一種，你非專業的說法。其實顧客的心理經過分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣馬桶跟賣冰棍沒什麼區別！很實在的問題。
第三句話——不給顧客說NO的機會
很多導購是這樣說的：“你好，歡迎光臨阿迪專櫃！我們這裡正在搞滿三千去馬爾代夫的活動。”馬上第三句又變成了：“您願意瞭解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種開口跪的錯誤語言！
你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，“我先看看吧！”“不願意！“”不能！”統統被顧客拒絕！通常這種導購稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你又讓顧客多做新的選擇！給了顧客拒絕的機會！
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，他說：“我看她背後的拉鍊沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我，我還以為她喜歡不拉拉鍊，然後我又把她背後的拉鍊拉下來了！誰知她又給了我一巴掌！”這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！
所以第三句話直接拉過來介紹商品！
這麼說：“我來幫您介紹一下我們的這款最新產品……！”
他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！因為他隨時都有可能拒絕你。
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