仁恒滨江园小区地理位置优越，均价超过10万元/平方米，但仍面临维修基金短缺的困境。
浦城路99弄，仁恒滨江园所在。18年前，作为浦东乃至申城首批高端住宅项目，不知吸引了多少人的目光。18年后，首批入住的业主开始发现：小区老了，很多东西不灵光了。要维修、要更换，都需要维修基金的支出，但账面维修基金却入不敷出。面对如此局面，解决之道又在哪里？
问题：
大修电梯欠账收到律师函
距金茂大厦500米，距东方明珠1000米，仁恒滨江园坐拥陆家嘴金融贸易区。当其出现在魔都地图上时，如今被人挂在嘴边的魔都陆家嘴“三件套”之一的上海中心还未出现。
不过最近，在这样一个均价每平方米10万元+的住宅小区内，刚刚经历了一场维修基金“风波”。
事情还要从头说起。仁恒滨江园共分三期开发，一期交房在2000年前后，二期交房2001年，三期交房2003-2004年。在上一年度的年检中，有几部电梯没有通过审验。其中，又以20号、21号两栋楼的4部电梯问题最为突出，需要升级改造。
电梯属于公共设施，要启动升级改造工程，需要数十万元的费用，这就不得不动用维修基金。但维修基金不足，业委会多次催缴仍然收效甚微，约有80余户业主未补缴，导致电梯工程款项迟迟不到位。
整个拉锯战大概持续了大半年的时间，虽然电梯公司先期完成了整个工程项目，但维修基金仍未能补足款项，导致工程款无法结清。于是，一直收不到款项的电梯公司发来了律师函。
探因：
转手率高导致交接不明
维修资金，是小区每户业主在买房时缴纳的用于房屋共用部位、共用设施设备的维修、更新的费用。按照一般人的理解，像仁恒滨江园这样的小区维修基金账户应该比较充裕，出现维修基金短缺等问题似乎不太可能。
不仅如此，小区的自住率总体较低，大概在50%左右。因为一期是外销房，不少业主都是外籍人士。随着一期房屋逐渐老去，很多业主都将房子转租给房产公司，用以租赁。由于地理位置优越，租赁业务十分旺盛。但超负荷使用之下，不仅公共部位的设施极易发生问题，而且由于房屋的全托性质，业委会要找到业主，也成为一件不容易的事情。
交房之初，小区物业费是4元/平方米，近两年经过业主代表大会讨论与听证，物业费上浮至5元/平方米，但即便如此，一些业主总觉得如今的服务含金量无法与最初相比，所以对于维修基金的收缴，显得有些消极。
破题：
逐一沟通外加绩效考核
最终，通过“国际议事厅”这一平台，大家商讨出了解决方案：议事厅牵头组建多个工作小组，分块包干，逐一与业主沟通——
放下面子、找准痛点，结果令人鼓舞，三分之二的业主及时缴纳了维修基金，剩下的一些也不再“紧咬牙关”。
考虑在议事过程中，不少居民很关心物业服务水平。于是，唐佳又带领工作组同业委会一起约谈物业公司，希望能对物业服务进行考评，监督其提升水平。经过业委会与物业公司多次协商沟通，双方达成了共识：同意今年将物业酬金的9%作为绩效奖金来发放，由业主代表、志愿者组成的物业考评小组，每季度对物业管理进行考评，并把考评结果作为绩效奖金的发放依据。
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