作者/移星月
“用一個APP承接所有的作者和讀者，可能不是那麼好的一條路徑，我們選擇用多個APP來做。將來阿里文學也會延續多款產品+數個拳頭產品的模式去發展。”
事實上，就在推出天貓圖書的前兩天，阿里文學還推出了一款叫“妙讀”的讀書產品。至此，阿里文學下面的閱讀產品已經包括了： 書旗小說，淘寶閱讀，優酷書城，PP書城以及妙讀，天貓讀書等一系列的兄弟產品。
潮流：紙電一體大趨勢
線上購買，已經成為圖書購買的主要陣地。
根據第三方數據，2017年中國圖書零售市場總規模為803.2億元，線上450億，線下超過310億。
這其中，坐擁1.2億讀者的天貓圖書，2017一家的碼洋佔比就達到了線上銷售的50%以上。
但在天貓讀書的發佈會上，阿里文學CEO宇乾表示，這還不夠，這個市場依然沒有充分開拓出來。
阿里文學CEO 宇乾
“這是一個內容為王的時代，但文字媒介在這個時代並不佔優勢。我們的消費者在選擇文字類消費的時候，只有紙質書單一的選擇。這不利於文字的快捷的、廣泛的傳播。”
在宇乾看來，今天手機無處不在，一個讀者手上握著一本書的概率，是遠小於手上握著一個手機的，而將來，可能不是手機，是別的互聯網產品，比如說智能眼鏡，比如說智能耳機，這些東西成為閱讀媒介。
閱讀的本質是不會變的，閱讀的場景是需要隨著潮流發展的,而阿里文學想要做的，就是儘可能去觸達不同的閱讀場景，提供給消費者。
那麼，既然如此，在已經存在書旗小說等手機閱讀APP的情況下，為什麼還要再推出一個“天貓讀書”呢？
這就要談到紙質書用戶和電子書用戶的區別了。
宇乾稱，以網絡文學為代表的電子書，事實上就是通俗文學，而人們閱讀的主要目的是獲取娛樂，而傳統出版為代表的紙質文學更偏向嚴肅文學，而嚴肅文學的讀者，其閱讀主要目的在於知識獲取。
這兩種用戶之間，並沒有一個截然的分割，有調查顯示，有55%的受訪者表示在過去一年同時閱讀紙質書和電子書。天貓文學總經理灰衣則表示，千禧一代正在成為線上購書的主力人群，另一方面，他們也更傾向手機集合閱讀器功能，獲取更多類型的電子出版物。
這就造成了一種割裂的需求，以千禧一代為例，這部分人的紙書消費以學習類讀書為主，在某些時候，他們可能處於一些紙書閱讀的場景，譬如做題，但在碎片化的時間段，他們更需要電子化的單詞書，來學習一個單詞。
事實上，紙電一起讀已經成為閱讀的主流場景，
那麼要如何服務於這些混合需求的用戶，以及對紙質書內容的電子化有強顯性需求的用戶呢？
顯然，“用一個APP（書旗小說）承接所有的作者和讀者，可能不是那麼好的一條路徑，我們選擇用多個APP來做。”宇乾如此表示。
於是，主要服務於紙書讀者、嚴肅文學的作者，出版社的天貓讀書，應運而生。
不過，紙書也好，天貓讀書也好，宇乾表示，阿里文學做的，始終是產品本質上的東西。
“怎麼讓大家在這裡更好地進行品質閱讀，服務好出版社，服務好書商，讓他們更便利、更快捷、更好的把自己的優質內容放上來，這是我們的初心。”
以電子化推動閱讀產業升級
“將來在天貓讀書上能看到的電子書的品類、種類以及數量，我們有信心是最多的，最全的。
灰衣表示，天貓圖書有1億多的消費者，3000多家民營書商、國內外超300多家主流出版社，這套生態體系會完全接入到天貓讀書。
“我們將以平臺模式打造電子書的供應鏈，也許在消費者的體驗方面，現在大家都是一個水平線的，當這麼多從業者共治的時候，我相信這款產品未來的幾年之內會有一個新的高度。”
而在宇乾看來，天貓讀書是阿里文學的基因+天貓讀書類目的基因結合產生的一個新生兒。它可以為內容方提供渠道分化和建立數字閱讀分銷、代銷體系。為銷售方提供阿里生態全域營銷、扶持計劃、產品支持。未來還會發展包括聽書、知識付費、AR看書等豐富場景。
“這款產品所具備的優勢是非常強大的，我也不認為這種優勢是其他產品能具備的，它的未來空間極其巨大。”宇乾如此表示。
而具體到創作者，讀者，出版社，他們又能從天貓讀書上獲得什麼呢？
在宇乾看來，助力紙質書的電子化，就是在推動整個閱讀產業升級。
“我們消費一本紙質書的時候，我們的分享，我們的讀書筆記，我們的觀看記錄很難被記錄，學習知識、娛樂需要分享，需要記錄，需要傳承。”宇乾表示，對讀者來說，紙書電子化將讓人更方便的、更快捷的，更淋漓盡致的享受一本書。
對於文字創作者而言，紙質書電子化的優勢於數據化運營下，對創作的數據的反哺，“當你用電子閱讀的方式來閱讀一本書的時候，你關注哪個專題的時間更長，你在哪個段落評論最多？這些信息可以用數據的方式反饋給我們的作者，能夠讓作者、作家能夠更精準、更明確的來知道什麼樣的東西更受歡迎，什麼樣的創作手段能更加增加成功的機率？從而更精準的、更完善的來創作自己的下一部作品。”
同樣受益於的，還有IP孵化，宇乾表示，光靠紙書的傳播方式，在物理空間上、速度上、效率上、觸達人群上、精準營銷上各方面還是受到限制的，如果把紙電結合在一起的時候，就能們能夠有更多的手段，更精準的千人千面的觸達人群，獲取人群多了以後，傳播效率會更快，從而更快地促成IP的養成。
新零售+電子化，共同助力紙書銷售
打開天貓圖書，你會發現一些大型圖書自營平臺，如噹噹、亞馬遜、博庫、新華文軒等也都入駐了天貓。而人民郵電出版社、清華出版社、中信出版社、二十一世紀出版社、北京大學出版社等主流出版社，也紛紛在天貓設立了官方自營店。
毋庸置疑，天貓圖書已成了線上圖書銷售市場的第一銷售平臺。事實上，過去的6年，從2012年的碼洋20億，到現在的超過300億。天貓圖書的碼洋增長了不止10倍。
儘管如此，灰衣卻依然感到焦慮。
灰衣的疑惑在於：紙書市場的潛力是否就這麼大了嗎？
“後來我發現這可能是一個哲學問題，到底是我們被市場所拉動，還是說我們助推了這個市場？實際上是一個相輔相成的一個關係。”
將書店和新零售結合起來，將互聯網思維引入到線下售書渠道，成了天貓圖書在圖書市場的發力店之一。
灰衣表示，目前天貓在線上對於圖書行業的賦能已經做得比較好了，但在線下還有4成的書店，以新華書店為首，同樣需要賦能。
灰衣將線下書店分為三個版本，1.0版本就是簡單傳統意義上，2.0即所謂最美書店，包含了人文、休閒等藝術化的東西。“我們希望能打造出一個3.0的版本。在原有2.0的基礎上加入數據的東西，讀者能知道別人怎麼看這本書，商家會知道進來的用戶碰了哪些書？他也可以根據周圍3、5公里大家喜歡什麼樣的書來補貨等等。”
除去新零售，在灰衣看來，突破紙書銷售市場瓶頸另一股力量，就在紙電一體化。
有人擔心紙書電子化會進一步壓縮紙書的市場，但和直觀感覺不同，灰衣表示，用戶通過對電子版的試讀，會縮短其購買紙質書的決策路徑，而電子版的分享功能，也會為紙質書購買的帶來全新的需求。從天貓圖書的數據上來看，人們對紙質書的消費其實並沒有減少，每年還是在往上走，雖然增長的比例和速度在持續的放緩。
阿里文學CEO宇乾則表示，營銷學上有一個經典的案例，只賣紙書跟只賣電子書的方式，跟搭上紙書和電子書共同賣的方式來比，用戶最容易接受的其實是紙書+電子書一起消費。
“我們在實踐中也真正的體會到，紙電一體不僅沒有縮小實體出版，反而增加了整個文字消費的物理空間，提高了天花板。所以紙電一體並不是，也不會，也不能把實體出版給縮小或者讓它消亡。”
無論是紙書電子化，還是新零售，宇乾表示，阿里文學的心態都不是投資，而是做實業。
“投資的心態可能是為了賺錢，賺完錢我走人。我們進入這個行業不是來玩的，是來做事業的。不要看現在市場是多大，增長是多少，不一定，當一個領先的東西進入行業的時候，你會改變這種格局。”
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