抖音,自信一點,別學人家做怨婦

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看起來,抖音的確很委屈,這份委屈還要從上週刷屏的抖音H5說起,具體情況可以參考上週的文章《刷屏、被封、解封、被屏蔽……抖音這支戲精H5都經歷了什麼?》

抖音總裁張楠也朋友圈轉發了這篇文章,並評論稱:“講真,正當的產品競爭,那是君子在戰場上一決高下,怎麼做好產品體驗,更好的服務用戶,才是一場公平體面的較量。搞壟斷、搞小動作,用自己的市場地位和渠道阻隔用戶,去傷害用戶體驗,這真的有失大將風度,也傷害了我多年的尊敬。”

既然抖音這麼委屈,今天我想來聊聊這事。主要想討論下三個問題:

二、“封殺”競爭對手公平嗎?

三、抖音扮演弱者的公關行為值得學習嗎?

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騰訊的解釋是否屬實呢?我親自測試了一下,今天上午再次在朋友圈中分享該H5,結果是並沒有被屏蔽,可見,騰訊的說法並沒有錯,觸發防刷屏機制的情況,過了凌晨12點就會恢復正常。

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抖音的第二項控訴,騰訊視頻下架博物館的相關視頻。這又是怎麼回事?抖音稱視頻上傳到騰訊視頻後顯示“封面不符合規範”而未審核通過。

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事實如何呢?已經有多位網友指出,抖音的視頻真正不被通過的原因,是因為封面上含有抖音的logo。

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另一個事實是,騰訊視頻並沒有屏蔽所有和抖音相關的視頻,這是我在騰訊視頻上搜索抖音的結果,甚至抖音官方的品牌廣告就在其中。

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“封殺”競爭對手公平嗎?

接下來討論下一個問題:“封殺”競爭對手的行為公平嗎?我覺得在討論這個關鍵問題之前,我們應該普及幾個事實。

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第三,有不少人提出,在抖音上上傳視頻時,也會遇到被封殺的情況,而且據說任何帶有第三方濾鏡或者拍攝logo的內容都顯然不會得到抖音的推薦。

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抖音扮演弱者的公關行為值得學習嗎?

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現在互聯網圈陷入一個怪圈,很多人都認為,只要出名,哪怕是臭名,也算是贏了……扮演弱者,“碰瓷”行業老大,短期內獲得巨大關注度,即使收穫的關注度是吐槽,好像也值了。

我不知道該如何評價這種觀點,但我只知道,品牌公關的最終目的是打造品牌的知名度、美譽度和忠誠度,這種“碰瓷”的公關操作手段有價值嗎?也許的確能帶來一些“知名度”,但我無法理解,什麼時候負面的“知名度”也變成有價值的了?

此處我放一條騰訊公關總監張軍在易到事件時的微博,也許可以說明騰訊的態度,基本也可以預測到騰訊面對抖音的“挑釁”接下來會怎麼做。

昨晚互聯網圈的大佬keso也轉發了抖音的文章,我比較支持這個觀點,抖音根本無需扮演弱者,最好的公關方式也許是對自己有足夠的自信,不斷優化自己的產品,用戶自然會來的。


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