「病房小溫暖」優質服務暖人心 耄耋老人喜出院

5月18日早晨,高新區院區五病區婦科的病房內傳來陣陣笑聲,原來是94歲高齡的鄭奶奶今天康復出院了,家裡的子孫們來接老人回家了。

「病房小溫暖」優質服務暖人心 耄耋老人喜出院

猶記得老奶奶入院那天,家裡61歲的老伴兒、女兒、兒子、孫子等人都來了,可以看出家人對老奶奶的手術十分擔心,老奶奶自己也十分焦慮自己年齡這麼大還能不能手術?因為老奶奶年紀大了,聽力不是很好,管床護士劉凱月看在眼裡記在心裡,總是會多次來到病房,不厭其煩地提高嗓門並配合手勢向老奶奶耐心地解釋。為了老奶奶能早日康復出院,避免各種併發症的發生,從入院後的第一晚、術後的第一次飲水乃至她第一次下床等方面均給予悉心照顧。記得術後前兩天,老奶奶因為年紀較大加上傷口疼痛不敢咳嗽,為了預防其肺部感染的發生,責任護士每天多次為其翻身拍背並以播放視頻的方式向老奶奶講解如何進行床上翻身及有效咳嗽。術後第二天為了促進其早日排氣,責任護士顏老師從老奶奶起身坐起到下床活動無不親身協助。一天兩天時間慢慢過去,老人家的身體也在慢慢恢復,臉上也逐漸恢復了往日的笑容,有一天早上交班後老奶奶突然笑容滿面地說出了“謝謝大家”四個字。。

當出院通知單送到老奶奶的手上時,她臉上再次露出了燦爛的笑容,在護士和家人的攙扶下,老奶奶自己拄著柺杖步履蹣跚地走到護士站,用那樸實的鄉音連說“謝謝、謝謝........!”,這一刻大家都發自內心地為老人家高興,這簡單的“謝謝”二字是對我們護理工作最好的肯定。

從入院、術前、術後一直到出院,婦科五病區的所有白衣衛士始終用優質護理服務患者,得到了患者及家屬的肯定。我們用自己樸實的行動踐行了以病人為中心的理念,深化著優質護理的服務內涵,譜寫了一曲護患情深的華美樂章!

(高新區院區 五病區 周玲瑞 供稿)


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