百事可樂CEO Indra Nooy:你的人才將會拋棄你

價值觀是企業文化的基礎,必須要被CEO和他的核心管理團隊所接受,並心悅誠服地擁抱。在LinkedIn,我有關注百氏可樂的董事長兼CEO Indra Nooy(英德拉.努伊)的個人賬號,她經常分享一些管理理念,她團隊和領導著她的核心管理團隊,並強調“她的管理團隊才是百事可樂。”

百事可樂CEO Indra Nooy:你的人才將會拋棄你

Indra Nooy

她把大家當作家庭成員來對待,她發揮了帶頭作用,她的目標還在於瞭解人才管道里的高層和即將上任的高層,她解釋說:“在10-15人的小組中,我把他們帶走兩天,我每年都做5-6次這樣的會議,只有我和他們15個人,我們沒有任何會議議程,我們每個人都在談論自己,我談論我自己,他們可以問我任何他們想問的問題,我們去一些小旅館,每天坐上12-15個小時,把腳放上去,沒有人做筆記,我們相互瞭解對方的個人信息,這可能會對生意有幫助,我們在百事可樂要做的事情是必須讓高管們參與進來,去一起想像把它視作你不是為百事可樂工作的公司,即你就是百事可樂,你必須要代表公司靈魂,公司是關於它的員工的,不是關於磚頭,更不是關於植物,而是關於人,我們越能投入到這些情感練習中去創造更多的團結。

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百事可樂

Nooy喜歡給公司高管的父母寫感謝信,她往往在信中特別感謝他們把兒子或女兒送給百事可樂的最珍貴的“禮物”,她回憶到,當她被任命為世界上最成功的公司之一的首席執行官時,她的母親向她的朋友、家人和鄰居展示了她的自豪,她因此意識到,要讓高層管理人員的家庭熱情地支持他們是至關重要的,因為高管的家庭成員是公司需要團結的對象,她有時會利用出差的機會,抽出時間去探望一下在鄉下的高管理的父母。

讀著她文章、信息,她曾寫到“我們每一個人都需要重新寫一本關於人才管理 書,在過去,CEO說情緒必須與工作分開,我認為新任的CEO必須為這份工作投入大量的情感,人才會短缺,如果你不帶著情感方程式去工作,你的人才將會拋棄你。”

百事可樂CEO Indra Nooy:你的人才將會拋棄你

感情不能與工作分開

她也通過類似的手段執行著她的管理理念,她每兩個星期給百事公司的員工寫一封信,總共285000人,這些信件不是關於制定計劃或如何銷售產品,他們把她當作CEO來談論,而她卻在信件中說今天要帶女兒去學校,女兒在讀大四,她很傷心,女兒離開家後,她該怎麼辦?有20000人對她的信件進行了回覆,收穫了來自員工的安慰、理解。


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