門診患者B，同樣反覆腹部不適10餘年，大便時干時稀，有時腹脹，進食後有飽脹感，臍周隱痛，飲食不潔後易腹瀉，腹部受涼後易腹瀉，數年前曾行結腸鏡檢查，無殊，典型的腸易激綜合徵，建議服藥調理。B一臉鄙視：毛病這麼長時間，也不給我檢查一下，上來就開藥，肯定是為了拿回扣，醫術差醫德壞，投訴。
門診患者D，反覆反酸、燒心1年餘，建議做胃鏡檢查。D一臉緊張，誇張地說：要做胃鏡啊，是不是很痛的？倫家怕吃不消，我聽說我一個朋友做了很難受的嘞。我也吃不消：每個人感受是不同的，再說胃鏡不痛，就是有點噁心。D：那我一個鄰居，上次做了胃鏡，足足躺了三天才緩過神來。我忍無可忍：你們看病不要聽親戚說、朋友說、同事說、家長說好不好，應該聽醫生說。D：你這個醫生態度噶差的，我只是聽說嘛。投訴。
還有門診患者FGHIJKLMN……。
領導們使用溝通來溝通，也是如此，順手得如同手紙一般，缺之不可，用完即丟。然而，有效的溝通只能存在於同類之間，真正能與文人騷客各領風騷的花魁，中國歷史上也是屈指可數，剩餘的區別也不過是嗯嗯啊啊叫得豪邁些或是矜持些。
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