90%的產品經理不知道:未來不懂區塊鏈就做不好社區產品

最近我仔細看了看這款產品的一些設計,越發感覺:

Cent 有不同於古典互聯網社區產品的設計細節和產品機制。

我認為, Cent 代表了區塊鏈原生應用的一個獨有的創新設計。這個創新之處就在於“排序”機制。

“排序”是一種新的產品設計

從上一次的報道里,我們大概知道了 Cent 是個什麼樣的產品:

它可以被看作付費問答版的“知乎”(實際上因為是付費的,你也可以上面發佈“任務”,而不僅僅只是“問題”,但為了方便討論,我們還是以問答為主):

  • 提問者可以在上面發佈問題,每個問題綁定一筆徵集答案的懸賞金,以 eth 幣的形式;

  • 答題的人發佈答案後,則有機會參與瓜分賞金,賺取 eth 幣;

  • 最後 Cent 還有另一個獨特的用戶角色:排序者。排序者不回答問題,但同樣有機會獲得 eth 幣。

我們重點來說說最後一點。

排序者是介於提問者和答題者之間的投票人。

系統首先會把每個問題下面的所有答案通過算法分配成兩兩一組,這個算法會確保每組的兩個答案質量相對接近、沒有太大的差距,然後排序者需要對所有成對的答案進行投票篩選,在每組中選出最好的那個。

90%的產品經理不知道:未來不懂區塊鏈就做不好社區產品

上面把問題下的所有答案分成了 12 對,排序者需要從每一對中挑選出最好的那個答案。

90%的產品經理不知道:未來不懂區塊鏈就做不好社區產品

每對包括兩個答案,通過左右兩個按鈕讓兩個答案進行PK,挑出最好的那個。

90%的產品經理不知道:未來不懂區塊鏈就做不好社區產品

被選中的那個答案會變成綠色的。

90%的產品經理不知道:未來不懂區塊鏈就做不好社區產品

所有答案排序完成之後,在問題到期限關閉之後,就可以坐等分錢了。

可以看到,排序者每排一次,其實就是對所有答案進行一次整理,最終所有排序者的結果會轉化成:根據回答內容的質量,把問題的答案從高到低一一進行了排序,最終讓高質量的內容可以浮現出來。

我認為:排序者這種用戶角色是之前的互聯網產品所沒有的。對內容進行排序、在每組兩個答案之間“PK”選出最好的那一個,這種類型的交互,對用戶來說也是完全陌生新鮮的產品體驗。而且,這種交互最終還會產生不同的投票算法,讓優質內容以另一種機制浮現出來。因此,從各個方面來看,排序都算得上是產品設計上的一個創新。

對社區類產品來說,控制好社區內容的信噪比、讓高質量的內容被更多人看到、讓有潛力的內容有更多曝光的機會,這些都是產品機制的重點。

表面上看,知乎的贊同/反對也會對答案的排序產生影響。那麼,Cent 和知乎本質上還有區別嗎?

答案是:有區別。而且區別很大。

主要有三點:

2、知乎採用贊同/反對,最終沉澱出來的是具備熱度的頭部內容。知乎的目標,是讓每個問題下面都能呈現出一批精彩的答案,這批答案將帶來最主要的頭部流量,至於 10 贊以下的長尾內容,他們彼此之間的質量和排名是怎樣的?知乎並不關心;而 Cent 不同, Cent 是答案與答案兩兩進行 PK ,它是對所有答案的一次質量排序,每一個答案具體的排名都是根據用戶的操作得出來的,每個排位都是嚴格的、不可替換的、有跡可循的,不管這個排位是前幾名還是倒數後幾名。

這三點,同時也是 Cent 在產品設計上最主要的創新點。社區類產品裡,內容第一次有了另一種更公平的篩選算法和發現機制。

為什麼在區塊鏈之前沒有“排序”的設計?

搞清楚了排序的創新之處,很自然的會想到另一個問題:為什麼排序機制一直等到區塊鏈出現之後才誕生?

中心化平臺,在這類產品中,大部分的商業模式是中介抽成。中心化平臺往往會傾向於自己包辦買賣交易雙方的撮合和協調,這樣才能從提問者的懸賞金中提取一定的中介費,因此,由中心化平臺決定“哪些答案是優質的”是很自然的做法——滴滴總是“宣稱”會幫你叫到距離最近的、速度最快的、服務最好的司機,即使事實並非如此,他也會一直這樣宣稱。因為只有這樣,它才具備價值。

那麼,既然規則是由中心化平臺制定的,顯然排序者這樣的用戶角色就是多餘的——最重要的是,你如何確保平臺會真的會為排序者分一部分酬勞,以此作為他們辛苦排序的勞動成果?特別是當這部分錢完全可以通過平臺內部操作節省下來的時候。

而區塊鏈技術可以確保這一切都是透明的。排序者可以得到規則裡承諾的、應有的 token 和報酬。這是一個自動運轉的系統,不需要人工運營。提問者、答題者、排序者,只要這三類用戶都對平臺的規則達成共識,願意參與進來,那麼,智能合約就會自動執行接下來各個環節的資金分配,每個用戶都能皆大歡喜。

最後

上面主要是我從產品經理的角度分享了對 Cent 排序產品設計的思考。

這是一個非常小的產品細節,也是一個非常具象的例子。從小的細節和具體的例子裡,人們更容易感受到區塊鏈技術創新對產品所帶來的一些影響。

但實際上,如果你跳出產品經理的視角來看這個問題,“排序”其實不僅是一種產品設計上的創新,它背後代表的是另一塊屬於區塊鏈的新生的市場。排序代表的是對內容的一種整理和組織,更進一步,我們不僅可以利用區塊鏈和 token 激勵用戶對答案進行排序,我們還可以激勵他們對答案進行補充完善、重新整理(比如,把維基百科代幣化)等等。

而這種在社區內藉助 token 讓用戶對內容進行維護的方式,在國外已經有一個統一的稱呼了,叫“ curation markets ”。但在國內,對這種類型的認知還很初期,網上幾乎很難找到相關的討論。橙皮書希望藉助這篇產品經理角度的文章,讓大家對 curation markets 有一個初步的認識。


分享到:


相關文章: