為客戶倒茶四大要點 茶具得清潔,端茶要得體

今天同大家說點不一樣的,那就是——非專業向的,適用於客戶來公司拜訪或者商務餐桌的倒茶學問。

為客戶倒茶四大要點 茶具得清潔,端茶要得體

第一要點 茶具得清潔

當客人進屋後,先讓其落坐,然後再備茶。然後不管來的是大客戶還是小客戶,一律得在沖茶前把茶具洗乾淨,特別是那些久置不用的茶具,難免會堆積灰塵、汙垢等,更得仔細地刷洗幾次。

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同時,在沖茶前得用水燙一下茶具。這樣既衛生,又是對客戶的尊重。如果不管茶具的衛生與否,就胡亂的給客人倒茶,這是不禮貌的行為。通常來說,現在的公司都使用一次性紙杯,那麼在倒茶前還需記住給杯子套上杯託,以茶水燙手。

第二要點 用量要適量

首先來說茶葉,如果茶葉過多,那麼茶味則過濃;如果太少,那麼沖泡出的茶湯就沒啥味道。如果客戶主動介紹自己喝茶的偏好,那麼就照著客人的喜好調配茶葉用量。

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接著再談倒茶,無論是茶杯或者紙杯的大或小,都記住不宜倒太滿,這樣做的原因是太滿後容易溢出,一不小心就會把桌子、地板等弄溼。同時,如果溢出還有可能會燙傷客戶的手,這樣讓賓主都很難為情。

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當然了,倒得太少也不適宜,如果茶水只莫過杯底就匆匆遞給客戶,那麼對方很有可能覺得你在裝模作樣,不是真心實意。

第三要點 端茶要得體

按照我國的傳統習慣,通常來說,不論是端酒還是端茶,都得用雙手端給對方。然而,現在很多的年輕人都不懂得這個規矩,單手就把茶遞給對方了事。

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同時,即使是雙手端茶也得注意,特別對於有杯耳的被子。通常是用手抓住杯耳,用另外一隻托住杯底,再把茶端給客人。如遇倒茶後周身滾燙,雙手不好接近的杯子,這時不事先備好幾個茶托,然後放在茶托上遞給客人即可。

第四要點 添茶要及時

最後再來看添茶這個步驟。如果客戶杯中的茶見底了,那麼你就得義不容辭地去添上。如果是商務餐桌中,你還可以示意服務生前來來添茶,但更好的方式就是讓服務生把茶壺放在桌上,然後你親自去添。

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當然了,添茶的時候要先給上司或者客戶添茶,這一點我相信不用我再告訴大家了吧


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