你手機裡閒置的數十個APP,為什麼你不打開?

在信息過載的時代,隨著APP下載的門檻愈發低矮,用戶使用APP與後宮選妃無異,“萬千佳麗”如何才能獨活恩寵?


你手機裡閒置的數十個APP,為什麼你不打開?

1、效率依賴:想要有人用就得有價值

APP想要活得更久,就必須是有人用,有用戶使用的價值,提升用戶的效率,在使用APP時能夠幫助用戶更少地投入,更多地獲得。

因此APP未來一是滿足剛需解決用戶的高頻痛點,這類APP會長期存留於用戶的智能機之中,如社交、資訊、影音類APP。二是在特定場景滿足用戶使用需要,這類則需按打開頻率劃分,高頻的如美團、大眾點評這類會存留於用戶手機中,而低頻的如旅遊類APP則在觸發需求之時才會得以存留,且這種存留是非長期的。

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2、習慣依賴:長期陪伴,讓存在成習慣

APP想要獲得更久更好,就需要讓用戶對你產生習慣性依賴,倘若離開了APP就會感覺降低了自己的生活品質及效率。

因此,長期的陪伴之下,如何讓用戶依賴自己,是APP存活的陽光大道。首先,要在設計層面給到用戶心理暗示,受用的視覺設計能夠為用戶增加沉浸感、在不知不覺中增加對產品的認同度。潛移默化的力量是最不易被覺察的,也正因為不易被覺察,所以不易產生抗拒,影響也就最大。

其次,還需要不斷刺激用戶,讓用戶有每天打開APP的慾望,並在不斷刺激中形成習慣。想讓用戶持續和高頻的使用,就需要用戶激勵。

而構建用戶激勵體系,需要先從用戶需求出發,選擇合適的模式,再與產品結合。最有效的方式就是物質激勵,即用物質作為用戶貢獻的回饋。物質不僅包括錢,還包括可以換算成錢的實物。目前在三四線市場大力掘金,不斷搶奪BAT市場的拼多多、趣頭條等互聯網新晉黑馬就是利用這一的方式成功上位。

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3、情感依賴:與用戶建立深層次的精神連接

養成一個習慣只需要15天,而改掉這個習慣也要不了太長時間,想要APP更好的存活,還需要實現與APP的精神層面的連接,並讓用戶對你產生情感依賴。

那麼如何形成情感依賴?精神激勵是一種重要途徑。通過滿足用戶的情感訴求,讓用戶在該APP中找到自己的情感歸屬,進而持續不斷的對APP的發展進行貢獻。

你手機裡閒置的數十個APP,為什麼你不打開?

首先是APP功能層面,用帶有強烈人文關懷的功能,幫助用戶獲得使用價值與心理安慰的雙重收穫。

其次是運營層面,可以使用的運營方式有強互動,榮譽成就以及賦予特權。互動是最簡單最直接的激勵,用戶會因為產品給他帶來的互動,留存或持續貢獻。榮譽感是激勵用戶參與的最主要方式,APP平臺可以將優質用戶進行榮譽性展示,不斷激勵他們深度參與。

甚至可以給這些用戶一定的特權,並不斷激烈普通用戶獲得特權,不斷強化用戶對特權的認知,真正的打造出特殊性、稀缺性和尊貴感。在情感精神層面讓用戶養成依賴感。


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