旅游投诉|厦门旅游陷珠宝骗局 去哪儿网不经同意直接退票

旅游投诉|厦门旅游陷珠宝骗局 去哪儿网不经同意直接退票

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厦门旅游陷入珠宝骗局

下火车后被忽悠到舒曼精品酒店旁边的一个所谓散客接待中心,刚开始是说买景点门票有优惠,订了两天行程,结果两天都是去那些不用门票的景点唯一要用钱的就是去鼓浪屿的船票。一上车就把身份证都收了说是去订票,半路想走都没办法。导游说是旅行社员工来替班,不是专业导游所以没有导游证。整天大半时间都是带去店里购物,先去自贸区乳胶馆,强制停留两小时,又去宝瑜鹭珠宝设局骗人,在车上一路都被恐吓说遇到骗局或者不平的事不要多嘴,小心当地人打人。

重点是在宝瑜鹭珠宝,想不到这么大的一个店,好几个店员一起演了一场戏骗人低价买首饰,交了钱后导游就催人走,想退款却不给退,拿赠送贵价首饰搪塞,回来发现都是假货。

这次的损失没想过能追回来了,只是想有关部门能管一下这种事,毕竟当时也有很多老人家上当,其中还有几个老党员,为国家贡献了一辈子,退休后来旅游还遇到这种事!

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去哪儿网不经消费者

同意直接退票

在去哪儿网订购了4张4月19日至4月23日太原北京的往返机票 ,本来只想退掉回程机票,提交后发现错误直接电联客服取消此次退款。

在电话中客服答应退回我的提交申请,但是通话中有后台人员来电确认是否退票,由于当时电话正在和客服沟通 故一直占线,电话还未挂断就收到了订单被退款的信息

本人之前退过票,客服会电联我是否确认,此次客服因电联电话占线就直接给退款了,并且称原价2560元的票只退回400元。这种情况,是否更应该与客户确认呢? 多次与客服沟通无果且客服直接挂断了我电话。

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