2018中國國際大數據產業博覽會(以下簡稱“數博會”)期間，華為雲BU總裁鄭葉來談發表了題為《普惠AI，領航新經濟》的主題演講，鄭葉來也在會上首次提出了“普惠AI”的概念。
鄭葉來表示，AI不是一個獨立的產品，而是一種“基本生產力”，適用於大部分經濟活動，將改變每一個行業、企業和職業，產生倍增效應。
雷鋒網瞭解到，華為創始人任正非早就提到過人工智能對華為的重要性，“我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產的降落傘自己先跳。基於我們巨大的網絡存量，現階段人工智能要聚焦在改善我們的服務上。通過在服務上的積累和改進，五年後就可能產生世界上最強的人工智能專家，同時把大量優質服務專家解放出來為攻克上甘嶺投入更多戰略部隊。”
要追溯華為對人工智能研究的話，還要從2012實驗室開始說起。顧名思義，華為2012年實驗室成立於2012年，雷鋒網查閱資料獲悉，2012實驗室主要從事人工智能算法的研究、管理 AI 的技術合作、識別 AI 主要應用場景和需求管理等研究的前沿陣地，諾亞方舟實驗室的創新產品和技術主要聚焦在數據挖掘、人機交互、智能系統以及大數據系統領域，主要致力於“從大數據到大智慧”，對未來5-10年的技術發展方向做前瞻性的研究。
華為各業務線也從不同層面踐行著AI技術戰略，在製造、零售、物流等環節上都應用了人工智能技術，華為電子設備成品率為99.55%，物流運輸每個環節的成本大幅降低與效率提升，華為消費者業務實現智能風控，終端門店效率提升，這些都顯示出華為並沒有把AI作為一個獨立產品。華為輪值CEO胡厚崑此前也表示，AI將會是一種通用型的技術。
而在華為雲層面，主要產品是EI企業智能平臺，面向政企客戶推出包括EI基礎平臺服務、通用服務和行業場景解決方案等30個企業智能服務。
在本次數博會上，鄭葉來強調了AI落地企業實際業務場景的重要性，他表示，企業智能是已經到來的趨勢，企業智能要從實際場景入手解決實際問題，讓複雜的業務簡單化。
今年年初，鄭葉來曾指出，AI在國內被娛樂化和泡沫化。他認為未來AI的核心是兩點：一是解決企業的應用問題，需要與具體的問題相結合；二是經濟成本效率，通過軟件硬件創新，讓人工智能的經濟成本效率最高。
與此同時，鄭葉來在本次會上還指出了當前AI存在的兩大問題。他表示，AI目前並不好用，主要是在數據安全和人才兩個方面存在挑戰。
鄭葉來指出華為雲“守邊界、懂數據”，不用技術手段非法獲取客戶數據，不對客戶數據進行商業變現，並對外開放華為在大數據、人工智能方面的能力，幫助客戶處理數據，這也是華為雲一直強調的原則。雷鋒網瞭解到，華為已經為全球超過1000+企業提供大數據服務。同時，華為雲是國內唯一全平臺、全節點、全服務通過PCI-DSS安全認證的雲服務提供商。
針對目前AI人才匱乏等行業挑戰，鄭葉來指出華為雲致力於降低AI的技術門檻，將複雜AI專家能力普及到各行各業，讓行業專家也能使用人工智能，華為雲提供EI企業智能並對外開放，令AI 應用於各行各業的行業實踐。
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