北京市民郭女士向消協反映稱，有一次在某電商網站購買了某品牌的羊絨保暖衣，促銷價格僅為實體店的三折。結果買到手後發現，實體店內的含絨量顯示是70%，這款促銷產品含絨量只有30%。當她與店主交涉時，客服人員明確表示，這是“電商專供”款，所以才會打三折。
郭女士的遭遇並非個例。近年來，很多品牌同時開展線上和線下的銷售體系。為了保持價格體系的穩定、維護線上線下渠道的生態平衡，商家將一部分商品作為“電商專供”。這些商品僅僅用於電商渠道銷售，並和實體店銷售商品刻意作出價格區分，因此價格偏低。
在業內人士看來，線上線下進行“差別定製”與“差異定價”，既避開了不同銷售渠道間的利潤互搏，又滿足了互聯網消費人群的多元化、個性化需求，算得上一舉多得。
今年3月，浙江寧波市市場監督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道，購買了40組對比樣品，委託寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測，結果發現“電商專供”確實有貓膩。比如，不同渠道購買的某款電磁爐，外觀、功能標示是一樣的。但是拆開以後發現，網購電磁爐比線下款少了一些電器元件。
寧波市消保委相關負責人說，線上產品出現“低價劣質”現象，主要原因就在於線上的成本控制。為了體現價格優勢，使用盡可能少的成本製造相同款式商品。
對此，曹磊指出，如果“電商專供”商品外觀編碼與實體店商品完全相同，但質量卻有不同，那麼此舉侵犯了消費者的知情權，涉嫌欺詐。
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