浩然之士
順豐嘗試過利用自己在快遞行業積累的優勢，進入電商行業，佈局便利店等等。然而，事實證明，多元化並不是那麼容易做的。順豐做快遞很行，做別的不行。
順豐失敗的多元化歷程
順豐早在2010年就開始多元化佈局。當年推出“順豐E商圈”，次年推出“尊禮會”，第三年上線“順豐優選”，第四年“順豐優選”入駐天貓，再之後，順豐借鑑國外經驗佈局便利店，推出“順豐嘿客”又升級為“順豐家”。在題主說到的“賣貨”領域，順豐主要做過這些嘗試，無一成功。
當然，順豐的多元化佈局一直很失敗，不僅僅貨賣不出，在金融和無人機等領域也是重金投入，鮮有產出。
所以說，順豐不僅僅不擅長賣貨，是根本就不擅長多元化。主業物流快遞的確表現出色，但是想利用這個優勢孕育其他項目，很難！因為這種“遷移”工作，不是順豐的強項，順豐一直都沒有證明自己多元化的能力。
物流行業的多元化困境
在下認為，順豐賣不出去東西，除了公司本身不太擅長多元化戰略的執行之外，跟行業關係也很大。
大家可以看到，電商行業涉足物流，不管是京東，蘇寧，阿里，唯品會都是比較容易的。不敢說每一家都有多成功，基本也不會很失敗。
而反過來，物流行業想要涉足電商似乎難度非常大，幾乎沒聽到過成功案例。
從消費者和市場角度來看，這是可以理解的。因為消費者購物需求是核心需求，快遞配送是增值服務。買完東西免費送貨上門之類的服務可以增加商家的競爭力，而且消費者不會有很大疑慮。相反就不一樣了，你一家負責配送的企業，你賣東西，我哪知道你的東西好不好。購物的核心依然是商品，從核心業務擴散到配套服務是比較容易的，但是從相關產業入手，想滲透核心市場是比較難的。
順豐的客戶資源的確很不錯，但是這種不錯是針對快遞業來說的。如果涉足商業領域，順豐的客戶資源並沒有太大優勢。這也是行業特點所決定的。
小結
綜上所述，順豐本身可能是一家更擅長專業化而非多元化的企業，這決定了順豐的多元化佈局能力不會太強。與此同時，順豐的主業物流快遞行業，屬於市場競爭的非核心領域，想要滲透到商品售賣領域，難度很大。這兩個因素共同決定了順豐做商業佈局非常困難。貨賣不出去也就情理之中的事情了。
錢事不妄
順豐無疑是國內快遞業的老大，擁有著數量眾多的優質客戶資源。然而順豐卻沒有能夠利用起來賣貨，這到底是為什麼呢？
其實順豐有嘗試過的，那就是“順豐黑客”和“順豐優選 ”。順豐黑客是早期的名字，後來效果不好，改為了順豐優選，然而最後還是以失敗告終。而現在順豐也沒有再去嘗試了，專心做它的快遞業務。
那麼為什麼會這樣呢？其實這個問題我有自己的觀點，我可以分析一下，如果有不對的地方歡迎評論指正。
首先，術業有專攻，這個我們都是知道的。順豐也是一樣，並不是說一個行業做強了 ，想跨界就一定能夠做好的。因此，順豐現在也只有先壯大自己的領域，先放下這樣的想法。
其次，我們都知道順豐的客戶資源大多是做什麼的。沒錯，他們本身就是商家，他們是賣東西的，順豐如果利用起來賣貨，首先他們本身不會大量購買，而且一旦順豐賣貨就會和他們形成競爭關係。說不定主業沒有做好，反而失去更多的客戶。
最後，對於零售業來說，其實已經有很多公司在做了，而且競爭也是異常的激烈。就連騰訊這樣的大公司，連拍拍網都沒有做起來。就更加不必說順豐了，至少在目前的狀況來說，順豐還沒有足夠的實力。
因此，順豐沒有賣貨也是很正常的，並不是所有的流量都適合賣貨變現的，努力先把主業做好，把實力做的更強，才是順豐應該做的。更何況現在順豐雖然是老大的地位，但是並沒有像其他互聯網公司那樣在領域達到高度集中的地步。
羽軒王者
順豐早在2014年就嘗試過通過線下直營店的模式來銷售網絡產品，這就是曾經在一線城市街頭隨處可見的順豐“嘿客”。
嘿客是順豐旗下網購服務社區店，通過整合渠道資源，為顧客提供更靈活、更便捷、更智能化的線下社區服務體驗。
"嘿客"便利店，除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外，還具備ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。
順豐"嘿客"店內的海報、二維碼牆放置虛擬商品，可以通過手機掃碼、店內下單購買，其模式與英國最大的O2O電商Argos十分相似。不過和Argos不同，"嘿客"除試穿試用的樣品外，店內不設庫存。
但是3000多家順豐"嘿客"店最終沒能成為順豐O2O夢想的理想線下載體，以關門告終。
正所謂術業有專攻，在某一個行業你可能是龍頭，但是稍有不慎很有可能劍走偏鋒！攤子鋪的越大，企業面臨的經營風險就會更高，因為多元化經營導致聲名狼藉的企業比比皆是，在某種意義上企業把自己的一畝三分地做好做精是本份，也是企業賴以生存的根基。
樂視曾經的客戶資源算不算得上優質呢？萬達集團旗下眾多企業所鏈接的客戶也算得上優質吧，但是事實告訴了我們什麼？
Ofuns
寫在前面
中立角度看問題，積極向上去回答，知無不答，不知不答，交流在於經歷，經歷在於行動，歡迎各位空友交流心得，如有不妥還請擔待；
問題回答
據個人瞭解順豐對於客戶的信息保密工作確實是時時刻刻都在努力，為了減少客戶信息外漏，可謂是煞費苦心，我接觸過很多順豐業務員，也是真真切切看到他們的發展，從運單信息一目瞭然，到電子運單應用，再到電子運單僅保留順豐公司信息不保留客戶信息的運單，可謂是真的做到一個大公司該負起的責任，舉個小栗子：曾經看到順豐哥們的送的快件，運單上只能知道客戶姓什麼，電話只有前三位剩下全是順豐內部識別的東西，我問過後才知道，他們的客戶信息都在自己的終端上，也就是說他們的快件在所有運輸、中轉甚至收件環節都沒有信息外露，當然可能會反駁說他們有自己的平臺啊，他們可以知道信息啊，但是根據我的瞭解，順豐對於客戶信息洩露這個問題，看的比命都重要，一經發現貌似絕不姑息，那麼迴歸主題，個人看法其實大家很少能發現順豐給我們推送什麼東西，當然如果你註冊了他們的會員另當別論，如果你僅僅是客戶那麼你完全不用擔心順豐的垃圾短信騷擾，所以從這一點來看他們的推廣完全沒有藉助平臺優勢，而是商業就是商業、快遞就是快遞，這也是順豐一直好口碑的一個原因吧，所以說順豐重視客戶信息、保密客戶信息才是他們立足快遞企業的一塊基石之一，也是不能動的命脈，如果是如此的話個人感覺這就是順豐沒有利用資源的一個理由，以上個人想法如有不同見解，歡迎評論留言一起探討，謝謝！
