石家庄快递之家
快递员到底有没有义务蒋快递送到楼上确实是个值得讨论的问题。
快递员每天风里来雨里去，一辆电瓶车穿梭大街小巷，赚的都是辛苦钱。投递过程中，难免碰到部分客户有要求将较重快递送到楼上，当碰到这样的客户快递员应该怎么办呢？
按照快递投递相关规定，快递按面单上地址派送 （农村、偏远地区除外）。看收件人地址是小区住房还是城中村，如果是小区套房有电梯，且快递面单又写上xx栋xx楼，按照规定是要送的。这时如果碰到比较重的快递可以跟收件人解释 太重了，麻烦他搭把手，一般有点素质的人都会够理解。反之，可以要求客户下楼领取。
如果因为件太多，无法做到每个楼层都送，可以试着态度好一点跟客户解释，因快递量太大了，当天没送完公司考核又要扣钱，实在没办法送上楼。或者解释说就一个人送件，没办法送到楼上，公司有规定快递车辆不能离开视线，万一丢件不安全，麻烦您下楼领取，谢谢！如果有经常送他的快递，人品好点的客户一般会下楼来领取。
快递员拿点钱真的不容易，也请广大客户多一点理解，多一点耐心。您的一句:谢谢。快递员都会记在心里，好人有好报......
Rainsence86
首先，按照快递投送规定，所有快递是需要送货上门的，特别偏远地区除外，快递公司会有说明，其他不论大件小件，按理说都应该是送货上门，有人会说，快递员送货，一件快递就一块钱，不好意思，作为用户来讲，我投递物品是按照重量和体积计算给钱的，我花了那么多钱就是为了这个服务，至于快递公司怎么跟员工计算工资，一件快递多少钱，大件小件价格是否一样，这个跟我用户无关，要求送货上门，那是用户的正当权益，快递员不按照要求送货上门，投诉是用户应有的权利！以上说的是公理规定，现在来说说人情，快递员每天风里来雨里去，辛苦，这个可以理解，忙的时候，或者货物太大，一个人搞不定的时候，不送货上门或者请用户帮忙搭把手，这也是应该的，但是现在貌似除了顺丰，京东跟天猫自营，其他四通一达，现在基本上都不送货上门吧，那些快递员把别人的理解忍让当成了理所当然，都是把货物丢在代收点，丢了怎么办？坏了怎么办？你快递员是方便了，作为用户来讲，我们的便利呢？现在很多人说快递员辛苦啊，一件才一块钱，说难听的，这个关用户什么事，谁赚钱容易？谁不辛苦？嫌送件费用低，这个是快递员跟公司之间的劳务纠纷，这个可以去谈，谈不拢就不干，辞职，这是所有人的正当权利，但是，你只要选择做了，麻烦你就把自己应该做的事情做好！不要做了，后面抱怨一堆，自己没做好，别人投诉，还怪别人！
傻瓜挚爱
我的想法是无利不起早，如果你觉得一块钱不适合给别人送上楼，那么你可以选择不干这个行业啊！你觉得不赚钱还费力，为什么还要做呢？是你傻还是用户傻？
跟之前超载是一样的，大货司机说只要不超载，就是赔钱的。这个规矩从一开始就是这样，那为什么你会选择买这个货车干这个行业？明明知道不超载就会赔钱，为什么还要干这个行业？说明你从一开始打的就是这个主意，超载赚钱，因为你觉得干别的没这个挣钱。
用户想让快递送上楼，如果某一个快递不送上楼，那么他可以选择以后永远不用这个快递。如果公司要求快递必须送上楼，这个快递表示一块钱也要送上楼，很麻烦。这个快递员可以向公司反映这个问题，也可以选择离开这个公司。没有哪个职业是神圣的，也没有哪个职业特别不容易，因为大家都差不多。老师有老师的不容易，快递有快递的不容易，白领有白领的不容易，工人有工人的不容易，农民有农民的不容易。并不是非指责快递不容易然后就一定要，特殊照顾。
热游声优麦
这种类似情况每个快递员生涯中都会遇上，快递公司也没明确规范应不应该的问题！
前段时间，有个快递员提到将一件200斤重的快件送上3楼，客户确不伸手帮忙的例子！
市面上，家俱电器公司是给购买客户配送上楼服务的！
打工者做散工的一袋水泥搬上7楼收7元搬运费！
快递业界，顺丰是送上门的，其它快递公司没有明文要求！
当然，你觉得委屈，可以提前跟客户申明，收取3-5元上楼费用，有大多数客户理解你的要求，当然少数个别客户也会因此投诉你，如何掌握分寸，自己心中有数就行！欢迎讨论指正。
生命之歌之宁乎
我们做猫舍的，家里经常整箱购买猫砂，因为是楼房，选择的快递公司都会搬运到家门口，但是如果我选择的是物流，那么就是我自己去物流点取件。为什么我要说这2种配送方式，因为2者运送的货物相同，但是收取的运费却不同，快递价格高，物流价格低，如果想省事不搬上楼，那建议换工作去物流上班，如果觉得可以适应快递的模式那就搬吧，建议买个小板车，我一女汉子经常搬运，现在搬个这些东西往返，对于我来说已经很轻松了
俄罗斯蓝猫—蓝薇卡
没有办法相对于投诉的考核成本而言 哪怕就是腿断在了七楼也是划算的 所有快递公司都有限重要求 圆通中通申通是限重单件五十公斤之内 超过三楼以上有每公斤2毛的上楼费 优速快递以大包裹为根基别说七楼哪怕就是十七楼没有电梯你也必须送上去 而作为一个快递员的角度来讲一个十公斤的件送七楼 毛利就是一元钱 油钱和分拣成本在里面 肯定是不划算的 但是不送是万万不可能的 一个投诉就是几百而只要投诉是百分百成立的 怎么说呢 快递员不易遇到这种情况 哪怕心里面一万个不乐意也只能送上去 工作如此别无他法面对不理解会投诉的客户 只有忍气吞声 因为快递公司还有一帮指望开罚款发底层财的人在过日子
春云的快递圈
我经常遇到这样的情况，按照快递公司规定是只要客户需求，搬上楼，的确是要送到客户手中的，但是有要求的，超过多少重量是要收费的，不是和顾客收取，是和发件公司收取，十公里是没有上楼费的，但是还是要搬，别问怎么做，既然选了这一行，那就要尽到自己的责任，
云朵下的杏花
国家应该出台标准，确定快递人员送件所得的最低标准。比如说，必须送货上门，无电梯每层每公斤最低0.5元，这个钱快递公司必须支付给快递员。否则，其实快递公司严重侵犯了快递员的利益，他们不论重量，体积，都收一样钱，最后确实快递员承担了这部分多余的劳动。
珊珊琳琳
一句话，可为也不可为。
可为，为孤寡老人或行动不方便者送一趟货，岂能以金钱论得失？！偶尔为之是人之美德。雷锋叔叔还是在的吆！？
不可为，快递员每天定额😓很多，到处东奔西跑，非常辛苦啦！况且服务是有偿的。这不可简单理解为是钱💰的事情，是对快递员劳动的一种尊重。有条件的自己亲自取之，又有何不可呢😊？！
要么，你让送上来，应该付费。要么，你能亲力而为去取，这都是应当应份的，这又有什么可以争议的呢？！
请多关爱和理解他人的苦衷，是一种社会公德和做人之美德！
手机用户71270200883
顾客是上帝 没错 理上送货上门没有错 现实中 如果每个顾客都要求上门 一小时送三家 一天能送几家 还面临更大问题投诉实效 我也希望不出门快递送家门口 就像某些人说不送上门投诉 我想想 人家一单几毛钱 我投诉罚几百 我良心也说不过去 不就下个楼 还能锻炼身体 到个垃圾多好啊
