4月27日，中國銀行發文稱，因重要經濟數據和事件發佈前後國際外匯市場波動明顯加劇，流動性相應變差，依照國際外匯市場報價慣例，中國銀行可能在數據/事件發佈前後對外匯寶、雙向外匯寶產品部分貨幣的點差進行臨時調整。
中國銀行稱，現將4月27日至5月1日主要經濟數據/事件的公佈時間和調整點差的主要貨幣提前公佈如下：
原油寶穿倉，中國銀行：對客戶遭受損失深感不安
北京時間4月21日凌晨2:30，美國WTI5月原油期貨結算價報收-37.63美元/桶，下跌55.90美元，跌幅305.97%，首次收於負值。
4月22日早間，中國銀行公告稱，原油寶產品跟隨WTI原油5月期貨合約CME官方結算價-37.63美元/桶進行結算或移倉，並於4月22日起暫停客戶原油寶（包括美油、英油）新開倉交易，持倉客戶的平倉交易不受影響。
同日晚間，中國銀行發佈關於原油寶業務情況的說明稱，4月20日為原油寶美國原油5月合約當月的最後交易日，當日公佈的結算價為-37.63美元，目前，主要參與者仍將根據交易所規則參考該結算價進行結算。已依據事先約定完成5月合約的到期處理。
4月24日晚間，中國銀行發佈關於“原油寶”產品情況的說明，中國銀行表示，針對“原油寶”產品掛鉤WTI 5月合約負結算價格事宜，中行持續與市場相關機構溝通，就4月20日市場異常表現進行交涉。中行將繼續全力以赴維護客戶利益，未來進展情況將適時與客戶保持溝通。
中國銀行表示，對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資“原油寶”產品遭受損失深感不安。
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