4月27日，中国银行发文称，因重要经济数据和事件发布前后国际外汇市场波动明显加剧，流动性相应变差，依照国际外汇市场报价惯例，中国银行可能在数据/事件发布前后对外汇宝、双向外汇宝产品部分货币的点差进行临时调整。
中国银行称，现将4月27日至5月1日主要经济数据/事件的公布时间和调整点差的主要货币提前公布如下：
原油宝穿仓，中国银行：对客户遭受损失深感不安
北京时间4月21日凌晨2:30，美国WTI5月原油期货结算价报收-37.63美元/桶，下跌55.90美元，跌幅305.97%，首次收于负值。
4月22日早间，中国银行公告称，原油宝产品跟随WTI原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶进行结算或移仓，并于4月22日起暂停客户原油宝（包括美油、英油）新开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
同日晚间，中国银行发布关于原油宝业务情况的说明称，4月20日为原油宝美国原油5月合约当月的最后交易日，当日公布的结算价为-37.63美元，目前，主要参与者仍将根据交易所规则参考该结算价进行结算。已依据事先约定完成5月合约的到期处理。
4月24日晚间，中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明，中国银行表示，针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜，中行持续与市场相关机构沟通，就4月20日市场异常表现进行交涉。中行将继续全力以赴维护客户利益，未来进展情况将适时与客户保持沟通。
中国银行表示，对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。
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