新房裝修好了，空調也安裝好了，但新裝上的空調被檢查出是“套牌貨”。最近，商丘市睢陽區居民丁女士就遇上了這樣的煩心事。
買了空調 不給發票
4月23日，丁女士介紹，2019年6月，她家在睢陽區某小區裝修了兩套新房，兒子一套，她一套。之後，他們在市區中州路和香君路交叉口附近的一家空調公司購買了兩套格力中央空調，總價值7萬元。然後，將兩臺空調安裝好準備使用。
安裝期間，丁女士找到了售賣空調的公司，要求開具正規發票，但空調公司遲遲不開具發票，只開了收據。丁女士出示的收據上顯示，收款單位為河南阿甘暖通設備有限公司（下稱阿甘公司）。
直到2019年年底，發票還是沒有開成。為什麼不給開發票？丁女士感覺不對勁，然後撥打“400”開頭的珠海格力電器股份有限公司電話核實。丁女士報上自家的空調型號和編碼後，售後稱這兩套空調不在商丘，而在陝西渭南。丁女士感覺不對，然後給售後服務人員實話實說，珠海格力電器股份有限公司（下稱格力公司）決定派人來商丘核實。
新買空調 並非正品
“格力公司先後來了幾批人，仔細核實了我們家的空調，然後決定回去鑑定。”丁女士說。
2020年4月8日，格力公司出具《產品鑑定說明》，該說明顯示：“商丘市睢陽區某小區發現的帶有‘格力’商標標識的空調器產品，經珠海格力電器股份有限公司技術人員現場拆解分析，發現該產品與我公司生產的產品多處不符。鑑定結論為該產品不符合我公司產品標準，非我公司原裝正品，是被改造過的產品。”
同時，格力公司請求商丘市睢陽區市場監督部門依法進行嚴肅處理，嚴厲打擊，切實保護廣大消費者及格力公司的合法權益。
有關規定 售假重賠
拿到這份鑑定結果後，丁女士向阿甘公司提出交涉。“阿甘公司解釋稱‘串貨了’，同意退貨，並賠償1萬元損失費，對此，我表示不能接受。因為中央空調裝在房子頂部，拆下來房屋肯定有損傷。我想依照《消費者權益保護法》規定讓他們作出賠償，但他們不同意。”丁女士說。
在正規的銷售公司購買的產品咋會出現上述情況呢？
4月24日，記者與阿甘公司負責人劉總取得聯繫，希望他接受採訪。劉總稱自己在鄭州，“下週一回來再接受採訪”。記者提出電話裡解釋，劉總拒絕。 27日，週一，記者再次聯繫劉總採訪，他稱在山東曹縣。記者發過去短信，請他短信解釋，沒有回覆。28日上午，記者再次聯繫劉總，他稱沒有收到短信，得知記者電話後，稱會短信解釋。
截至發稿時，仍然沒有接到劉總的解釋。
睢陽區市場監督管理局的同志告訴記者，目前，他們已經對此事展開調查。
《消費者權益保護法》第三章第55條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。
來源 京九晚報 圖片來源網絡
