460個直聯平臺的精準對接——郵儲銀行常德市分行“99+1”直聯平臺踐行黨建+普惠金融側記

坐落於洞庭湖西的湖南省常德市,遙望武陵山脈,是長江經濟帶、長江中游城市群、環洞庭湖生態經濟圈的重要城市。

為踐行服務“三農”、城鄉居民和中小企業的大型零售商業銀行戰略定位,郵儲銀行常德市分行以郵儲銀行湖南省分行《黨建“共建、共享、共進”工程建設方案》為依託,以九大直聯平臺建設為抓手,著力推動本土經濟繁榮發展。目前,該分行已建成的460個直聯單位平臺,成為主動推進省分行“普惠金融生態工程”版圖建設的生動樣板。

堅實黨建力量

根據郵儲銀行湖南省分行的《黨建“共建、共享、共進”工程建設方案》要求,全省各基層黨組織以外部共建、系統共建、行內共建三個層面,本著“黨建引領、聯創共建、資源共享、共同進步”的原則,通過共建活動平臺、整合工作資源、交流工作經驗、解決實際問題,推動黨建工作融入基層、融入人心,不斷將黨建互促互進的政治優勢轉化為發展優勢,推動全省黨的建設工作質量整體提升。

在此背景下,郵儲銀行常德市分行以黨建引領為主線,反覆調研市場、對標同業、釐定自身優勢,創建直聯營銷平臺、合作平臺以及創新互聯網平臺模式,精準架構普惠金融立體發展版圖,重點打通獲客渠道,用平臺的思維實現“零售業務批發做”。

“直聯”是直接聯繫與重點金融服務的簡稱,運用這種直聯模式,通過對市場的細分,產品的匹配,最終鎖定重點目標市場。

“99+1”是指建設包括“直聯村、直聯商區、直聯社區、直聯小區、直聯園區、直聯商會、直聯協會、直聯重點單位、直聯空白區域”在內的九大直聯營銷平臺,對應“就業扶貧、雙創科創、供銷供應、體彩福彩、農企菸草供應鏈、融資擔保、社團組織、溯源系統、智慧常德”九大合作平臺,“1”就是科技賦能。

記者瞭解到,該分行黨委制定了平臺建設三年規劃,明確每個平臺工作目標,明確建設標準化,投入廣告宣傳,擴大影響力。同時,研究屬地展業可行性,採用先試點再推廣方式,讓全網做到資源配置、績效標準、計價獎勵、網點管理四統一,實現了全團隊的跨區、異地流動作業,盡最大限度活化隊伍。該分行將“領導、人力,績效,財務”四大核心資源配置在平臺建設之上。以政策調控績效,合理統籌,激活內生動力,確保市場拓展能夠得到高效運用。

據悉,九大直聯平臺建設以黨建引領為主線,以“把支部建立到連隊”為子線,做到“一名黨員一面旗幟,一個支部一個堡壘,一個平臺一個黨建示範”,把基層黨的建設與發展高度融合,把郵儲銀行總行黨委“12345”戰略方針和省分行黨委“普惠金融生態版圖”的戰略迅速落地生根,把政治優勢轉化為發展優勢,提升了交流平臺的獲客能力。

優化直聯路徑

為匯聚基層黨組織合力,郵儲銀行常德市分行建好了小企業、公司、商消、平臺四支客戶經理團隊,充實在零售、公司、小企業、風險四個條線,整合完成“兩小百人團隊”既定目標。同時,持續開展“信貸夜校”“兩小週會”“網點輪訓”等形式的培訓,各團隊整體能力迅速提升,為平臺展業提供有力支撐。

該分行黨員積極做好營銷走訪,將“走出去”“請進來”和“坐下來”相結合,組織開展外拓活動,作好產品推廣宣傳,掛行蹲點、結對企業,下沉園區、鄉村、社區、商圈,週週有走訪,月月有方案,日日有數據。營銷走訪頻次累計達到5000人次,包括走訪客戶,召開產說會,舉行大型宣傳活動,簽訂戰略協議,上級領導陪訪,平行作業等。

“我的申請交上去,一個星期就把貸款批下來了,對他們熱情周到的服務,我很滿意。”在常德津市毛裡湖鎮清泉村,記者見到了村民袁超樹,他是清泉村遠近聞名的種養殖大戶,今年因為擴大生產,導致流動資金出現短缺。清泉村是郵儲銀行常德市分行掛牌的第一批直聯村,該行員工經常來到田間地頭,瞭解村民的金融需求,熱情做好服務,幫他解了燃眉之急。

常德市江南城區橋南市場是湘西北地區最大的批發市場,也是郵儲銀行常德市分行增加信貸供給,實施普惠金融的重要商圈。客戶經理定期來商圈走訪,維護客戶關係。商戶董老闆在橋南市場代理品牌毛巾,客戶經理上門走訪時,瞭解她因購買門面需要貸款,符合快捷貸的條件。董老闆遞交了貸款申請,僅用7天就順利拿到貸款,及時解決了資金困難。

在常德高新區,郵儲銀行常德市分行與管委會共同搭建平臺,根據園區產業規劃和客戶融資需求,為21家企業量身定製信貸產品,信貸結餘過億元。園區企業佳達電纜在國內同行業中排名靠前,通過客戶經理上門走訪、實地調查,從提交申請資料到通過授信審批,用時不到兩星期,企業就成功拿到了500萬元貸款。

與此同時,該分行通過主題活動,建立直聯鄉鎮、商會、協會,小區、社區、重點單位、空白區域等460個合作平臺,服務觸角不斷向城鄉、社區、商圈等實體經濟有效延伸。

提升運營質效

郵儲銀行常德市分行通過九大直聯平臺建設,鎖定近千個常規業務作業點,拓寬了業務發展空間,加大了普惠金融的支持力度,促進了郵銀的協同發展,解決了營銷目標不清晰、市場對象混亂、營銷能力弱,幹部隊伍等、靠、望等突出問題。獲客率由以前的1%提升至5%,產品的市場影響力由以前的10%提升至50%,各平臺業務覆蓋率由以前的不到10%逐步形成全覆蓋。九大平臺建設區域亮點紛呈,津市直聯村、石門直聯商圈、安鄉直聯重點單位、桃源直聯園區、漢壽直聯協會、鼎城直聯社區小區等前期成功經驗,更堅定了各單位發展的信心。

九大直聯平臺作為構建普惠金融生態版圖的抓手,如何進一步加強平臺與黨建工作高度融合?如何執行好郵儲銀行總行“12345”戰略方針?郵儲銀行常德市分行黨委書記、行長賈建峰表示,將用黨建提質推進平臺建設增效,做好基層黨員發展和培養,在機制協作、產品開放、綠色銀行、政策共享、科技創新上實現不斷突破,狠抓服務、獲客、競爭、風控四大能力提升,探索運用“金融生態版圖、客戶價值管理曲線、重點業務格式圖標、同業對標增長指數、網絡金融數據模型”六大經營管理端口,進一步促進九大直聯平臺實現共建、共享、共進。

通訊員 劉新光 曹平蘋 楊伊媛


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