正義網臨沂4月29日電(記者盧金增 通訊員劉京升 路孟鍇 陳建園)近日,山東省莒南縣檢察院推行的“五心”群眾工作法被臨沂市委通報表揚為“優秀群眾工作法”。
強化服務意識與群眾“連心”
“特別感謝莒南縣檢察院為我兒子申請到救助金,幫助我們一家人渡過難關。”4月12日,一起刑事案件被害人的父親李某將一面“司法救助解急需,走訪慰問見真情”的錦旗送到該院,感謝檢察官及時啟動司法救助程序,為其子李某申請到一筆救助金,緩解了全家人的燃眉之急。
2019年,該院辦理的國家司法救助案案卷顯示,年僅9歲的李某,小腿被繼母用水果刀刺傷。該院控申部門在接收到未檢部門移送的案件線索後,第一時間去李某家進行了走訪,經調查符合司法救助條件後,迅速對李某開展救助工作,為李某爭取了6000元國家司法救助金。
在司法救助的工作實踐中,該院上下聯動,相互配合,集被害人經濟救助、心理救助、安康救助和法律救助於一體,此種救助工作模式可以有效緩解刑事被害人面臨的生活困難。
此案的辦理只是近年來國家司法救助的一個縮影,在辦案過程中,該院通過彰顯檢察人文關懷,積極救助,幫助受害家庭撥開陰霾,重迎陽光,讓人民群眾真正感受到司法的溫度。
強化為民意識使群眾“舒心”
2019年8月,家住濟南的常某寫信給該院,申請民事執行監督,控申部門收信當日立即將信件轉至民行部門辦理,民行部門收到執行申請書後第一時間與法院執行局協調,法院執行局承諾申請執行人為其儘快執行後,申請人常某寫信撤回執行監督申請,目前該民事執行案件已經獲得圓滿解決。
常某僅靠一封信件就解決了一直困擾的執行難問題。近年來,該院高度重視群眾工作,充分發揮法律監督職能,嚴格落實“群眾來信件件有回覆”工作,實實在在為老百姓辦事。
該院始終堅持執法為民、熱情服務。對涉及民生、需要快速辦理的案件,優先受理、優先立案、優先辦結,對來訪群眾提出的合理訴求做到件件有著落、事事有答覆。該院制定統一來信回覆模板,注重釋法說理和語言用詞,規範來信回覆工作。同時積極完善信訪線索轉辦跟蹤機制,對於不屬於檢察機關管轄的案件,積極與有管轄權部門聯繫,及時分流,及時轉移,決不讓信訪者“來了白來”,並實行跟蹤式服務,將群眾信訪問題落實在首辦環節。
拓寬訴求渠道與群眾“交心”
民意通則社會和,群眾的訴求和需要是檢察機關服務民生的基礎。為此,該院積極暢通群眾訴求渠道,開通了12309檢察服務熱線、12309網站、12309移動客戶端(手機APP)、12309微信公眾號、遠程視頻接訪系統,鼓勵群眾積極舉報、控告、申訴、投訴、諮詢、查詢。嚴格落實檢察長接待日製度,完善下訪、巡訪、聯合接訪和預約接訪等制度,暢通群眾控告申訴渠道,引導群眾依法合理訴求。
該院通過文化下鄉活動、普法志願活動等積極開展法治教育宣傳,引導群眾有序信訪、合理表達訴求、依法解決矛盾糾紛。該院建立健全矛盾化解機制,主動與黨委政法委、公安、法院、政府相關部門建立“檢調對接”機制,解決好當事人的訴求。
為迎接第34個“國際志願者日”的到來,該院聯合縣委宣傳部、縣公安局、司法局等單位在莒南北高鐵站廣場開展紀念“國際志願者日”法律服務活動,發放各種法治宣傳資料,並接受群眾法律諮詢,收集群眾意見建議,收到了良好的法律效果與社會效果。
深化陽光檢務讓群眾“暖心”
一直以來,該院高度重視青少年的法治教育工作,每年在院領導的指導下由未檢部門統一制定年度教育計劃,對青少年法治教育工作予以確定和規範,通過線上諮詢、個案介入、線下授課等多種方式,為青少年及其家長提供法律諮詢、心理健康教育、家庭教育、法治教育等多種服務。
為讓群眾“暖心”,提升檢察機關親和力,該院組織了宣講團法治進校園的活動。
教師節當天,檢察官們走進臨沂農校小課堂,客串“教師”,法治老師們分別以“我的青春我做主”“法治相伴、共同成長”“誰是王者”“堅決對校園暴力說不”等主題,向同學們詳細介紹了刑事責任問題、易犯罪名等法律知識、犯罪經歷對以後的影響、迷戀網絡遊戲及交友不慎的危害等,並結合典型案例和精彩的視頻短片充分調動同學們的興趣,通過有獎互動問答、做法律遊戲等環節進一步豐富了同學們的法律知識。並告誡同學們要切實遠離違法犯罪,引導同學認識及辨別身邊的侵害行為。
提高幹警執法水平與群眾“貼心”
今年1月13日,廣西籍農民工家屬來該院送來一面寫著“秉公執法、司法為民”的錦旗,表達了對檢察機關公正為民的讚譽之情。2019年,在辦理尹某某等17人尋釁滋事案中,尹某某等多名犯罪嫌疑人拒不認罪,態度異常強硬,不但聲稱自己無罪,還認為是外地人在本地受到了欺負。
面對這種情況,承辦檢察官積極引導公安機關偵查取證、查明事實,築實了證據鏈條,同時向犯罪嫌疑人解釋法律條文,說明其行為的社會危險性以及認罪認罰制度的從寬內涵,經過檢察官的努力,多名犯罪嫌疑人從拒不認罪到幡然醒悟,接受庭審時全部認罪認罰。今年1月6日,尹某被莒南縣法院判處有期徒刑一年零二個月,其他參與人員分別被判處有期徒刑八個月、拘役三個月。
“只見過被害人給檢察院送錦旗,像今天這樣犯罪嫌疑人親屬給檢察院送錦旗還是第一次見到。”有群眾表示。
辦案過程中,檢察官同時承擔著以案釋法的重任,通過解析法律條文和分析犯罪行為,引導犯罪嫌疑人在內的公民瞭解法律知識、增強公眾對法律本身和司法工作的認同感,從而提升司法公信力,推進法治進步,讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
