生活中每時每刻都在上演著心理暗戰，人際圈裡的主宰者可以通過口才對他人心理進行操縱和干預，達到想要的目的，也可以依靠熟練的話語攻心術，使自己不必成為被人操控的玩偶。人與人之間打交道，應以禮貌的稱呼開頭。稱呼得體讓對方覺得你親切，有了交往的基礎。稱呼不得體，會引起對方的不快。使對方陷入尷尬的境地，交往也會受阻。
語言是思想的衣裳，可以體現一個人的高雅和粗俗。禮貌用語會使社交暢通無阻，也會給人留下好形象。在人際交往中，“我”字講的太多並過分強調，會使人突出自我，會在對方和你之間豎起一道防線。影響別人對你的認同。少說“我”多說“你”、把“我的”改成“我們的”。這樣，既巧妙的拉近雙方的距離，也讓對方更容易接受你。在說話中，不管對方的情緒和反應如何，只是一個勁的提到我如何如何，必然會引起對方的反感。改變一下，不會對你有任何的損失，使你同別人的友誼進一步的加深。人與人之間相見，互相說一聲“你好”很容易不過，這一聲小小的問候，它傳遞了豐厚的信息，表示尊重、親切、和友情。顯示你懂禮貌、有教養、有風度。禮貌的稱呼好像是一個見面禮，又好像是進入社交大門的通行證。人生在世，各有所長，各有所短。每個人都有自己的“短處”，但每個人都有一個共同的特點，怕人觸動自己的短處。有一定修養、品德高尚的人是從不揭人短處的，人們對於自己的忌諱極為敏感，由於心理作怪，往往把別人的無意當成有意，把無關的事主動與自己相聯繫，有時隨口談點事，也有可能被視為對他的挖苦個諷刺，所謂“說者無意，聽者有心”。
共同的興趣、愛好，有可能成為彼此友情的紐帶。我們總是喜歡和自己喜歡的人打交道，也喜歡做自己喜歡的事。想要得到他人的喜愛，從他人的興趣愛好著手，比較容易得到他人的喜歡，做事也會很順利，自己得到了快樂，別人也得到了愉悅。瞭解他人，主要是瞭解對方對什麼事最關心，最有興趣。有些事對某個人來說很重要，但對另一個人來說卻未必重要，也可能是小事一樁，甚至不值得一提。所以不同的談話形式帶來的結果也不盡相同。
