杭州房地产中介:运营管理体系的建立与实施


杭州房地产中介:运营管理体系的建立与实施

要使所建立的运营管理体系能快速落地、执行有效,我们通常并建议企业采取以下五步。

第一步:确定目标找差距。简单来说,如果企业没有未来战略规划及发展目标,就应尽早研究、制定。如前所言,战略规划是一个企业最基本、最重要的东西,这没什么可犹豫和拖延的。规范的战略规划中,发展目标应有效率类指标及具体运营目标。假如企业已有战略规划,就要看看其中的效率类指标及具体运营目标是不是明确,是不是合理,是不是需要调整。总之,第一步的第一步就是首先要确定目标。

第二步:自我剖析定模式。无论是一线品牌房企,还是广大中小企业,提请领导人及运营管理系统人员注意的是,网络时代,几乎没有找不到的资料,但免费的往往是价值不大的,东拼西凑的往往白耽误工夫,还要回头重来。因此,一定要结合企业实际情况和未来发展规划,确定适宜自己的运营管理模式。这就要求企业应全面、深入地剖析企业自身的发展阶段、业务特点、人力资源状况等。

第三步:统筹策划绘框架。运营目标和运营模式确定后,就要绘制出公司运营管理体系的总体框架图。框架图中应明示运营管理组织系统、“四化”保障系统(产品标准化、流程精细化、团队专业化和考评严格化.

第四步:明晰权责划边界。无论是三级管控,还是二级管控,无论是区域公司制,还是事业部制,每家企业都有现行的组织运行机制,也应该有财务线、产品线、运营线、营销线等的权责分工。仅就运营线而言,建立并推行公司新的运营管理体系肯定要涉及到运营管控权责的调整。在调整权责时,应针对各项运营管理工作,重点是要清晰界定项目开发价值链全过程各组织层级之间的边界关系,预防权责不清和推诿扯皮。

第五步:建章立制抓执行。所建立的运营管理制度流程文件应包括但不限于计划及计划管理、运营分析与预警、绩效指标及绩效管理等。重点强调的是,制度流程中的表单一定要填上具体的数据,而不能是依然像原先一样的空白表。新的制度流程文件发布实施后,一定要大力推行,认真执行,并严格考核。只要目标合理、措施得当、保障有力,相信能很快落地,并快速见效。


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