杭州房地產中介:運營管理體系的建立與實施


杭州房地產中介:運營管理體系的建立與實施

要使所建立的運營管理體系能快速落地、執行有效,我們通常並建議企業採取以下五步。

第一步:確定目標找差距。簡單來說,如果企業沒有未來戰略規劃及發展目標,就應儘早研究、制定。如前所言,戰略規劃是一個企業最基本、最重要的東西,這沒什麼可猶豫和拖延的。規範的戰略規劃中,發展目標應有效率類指標及具體運營目標。假如企業已有戰略規劃,就要看看其中的效率類指標及具體運營目標是不是明確,是不是合理,是不是需要調整。總之,第一步的第一步就是首先要確定目標。

第二步:自我剖析定模式。無論是一線品牌房企,還是廣大中小企業,提請領導人及運營管理系統人員注意的是,網絡時代,幾乎沒有找不到的資料,但免費的往往是價值不大的,東拼西湊的往往白耽誤工夫,還要回頭重來。因此,一定要結合企業實際情況和未來發展規劃,確定適宜自己的運營管理模式。這就要求企業應全面、深入地剖析企業自身的發展階段、業務特點、人力資源狀況等。

第三步:統籌策劃繪框架。運營目標和運營模式確定後,就要繪製出公司運營管理體系的總體框架圖。框架圖中應明示運營管理組織系統、“四化”保障系統(產品標準化、流程精細化、團隊專業化和考評嚴格化.

第四步:明晰權責劃邊界。無論是三級管控,還是二級管控,無論是區域公司制,還是事業部制,每家企業都有現行的組織運行機制,也應該有財務線、產品線、運營線、營銷線等的權責分工。僅就運營線而言,建立並推行公司新的運營管理體系肯定要涉及到運營管控權責的調整。在調整權責時,應針對各項運營管理工作,重點是要清晰界定項目開發價值鏈全過程各組織層級之間的邊界關係,預防權責不清和推諉扯皮。

第五步:建章立制抓執行。所建立的運營管理制度流程文件應包括但不限於計劃及計劃管理、運營分析與預警、績效指標及績效管理等。重點強調的是,制度流程中的表單一定要填上具體的數據,而不能是依然像原先一樣的空白表。新的制度流程文件發佈實施後,一定要大力推行,認真執行,並嚴格考核。只要目標合理、措施得當、保障有力,相信能很快落地,並快速見效。


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