之前有茶友問：“那些茶葉店的老闆在我們買茶葉的時候，是怎麼想的呢？”其實我們不妨仔細一下這位茶友的問題，他的意思是：茶葉老闆在看我們買茶時，我們自己會表現出一些什麼心理。
我們跟許多茶商交流討論了許久，最後給大家總結了8大“消費心理”。
一、佔便宜心理
從古至今，每個人購物都有貪圖便宜的想法。例如，促銷打折可以吸引更多消費者，讓利會讓老消費者更動心，贈品豐富會增加新消費者的數量，這就是人愛貪利的消費心理。
茶友在買茶時總會暗自比較這個茶葉的價值，是否有贈品以及還可以再便宜嗎的等一系列心理活動。此時，茶葉老闆就會有效利用消費者貪利的心理，適當的做促銷活動，能夠牢牢的抓住消費者的這一心理活動。
二、從眾心理
做生意有個奇怪現象，如果該店鋪沒人買，誰也不買生意無人問津。如果，看到一個人購買大家都跟著去購買，這就是從眾心理。所以，有的茶葉店鋪為了提升營業額，偶爾也會找自己親戚、朋友來當託，營造一種該店鋪“人滿為患”的景象。而且一些老闆還會告訴客戶一些情況類似的人也買了這款茶，增強他的購買慾。
三、好奇心理
消費者的好奇心理與從眾心理很相似，在馬路上看到圍著一堆人就忍不住過去看看，好奇是人之本性，這就是人的本能想法。所以茶葉老闆經常會想出很多促銷活動，而且越來越新奇，激發人們的好奇心理。
四、擔心心理
茶葉店很豪華，那麼很多人是不願意進去的，他們覺得裡面的茶葉很貴。如果是一般的工薪階層，認為自己是弱勢的一方，還會擔心自己的承受能力，擔心被營業員纏住不放被強行推薦購物，擔心服務質量擔心有問題解決不了等等，如果店鋪里人非常多消費者就很自然的到店鋪看看，人多可以消除消費者的恐懼心理。因此，茶葉店一般都是輕鬆愉快的購物環境，讓茶友們放心擔心的心理。
五、懷疑心理
這種心理簡單來說就是害怕“上當吃虧”。畢竟現在的冒牌貨很多，所以在購買茶葉的時候會保持一種懷疑心理。這個時候，茶葉店老闆就開始不斷的為茶友解決相關問題，對比相關茶葉，整的自己像個管家一樣。
六、面子心理
這種心理想必很多茶友都有，不在乎是否適口、物美價廉，反而更加在乎是否拿得出手、是否有面子。因此會購買大品牌、名山茶、多年份、精包裝的茶，高大上就完事了。所以當茶葉店老闆看到這種消費者的時候，他們會推銷此類產品，更會說“您的眼光真獨到，這款茶是最高端的一款茶，與您的氣質很符合”之類的話來滿足購買者的“面子”從而很容易促成交易。
七、習慣心理
一句話，不熟悉的一概不要，一定優先經常買的。所以茶葉店老闆很喜歡這類消費者，而且也會用心維護這批客戶，是最容易囤“口糧茶”的一個群體。
八、逆反心理
堅決不會強買強賣！因為現在這個社會，這種事情基本不會發生了，尤其是在茶葉店裡面。茶葉店老闆在接待消費者的時候，他們都是不冷不熱。讓消費者感覺到自己有一定的空間，但是沒有被冷落。
