某網約車巨頭經過一系列商業運作成功擊敗並收購對手公司，為什麼卻在短短時間內失去打下的江山呢？
作為創業公司，經過一系列的運作成功打造一個集代駕·順風車·網約車為一體的商業帝國，並帶動汽車銷售行業銷售，成功喝了第一口湯的人，所以他是成功的。成功的讓別人為他賺錢。
失敗原因：
1.差勁的公關：逃避或冷處理發生的意外事件，事件不發酵能拖就拖。從以往的經驗判斷認為國人都是善忘之人，只要度過風口浪尖就沒事。
2.失敗的客服：客服人員不能發揮好客服的作用，以敷衍，拖延等方式處理問題。忘記了司機與乘客是公司的資產。
3.無效的整改：網約車改變了一批人的出行方式，卻在夜間進行停業整改，導致乘客無車可坐，司機無單可接。個人認為此舉只是逼迫的手段，導致多個城市發放多個網約車牌照，親手毀了自我半壁江山，養出對手。
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