搶衛生紙、搶洗手液、搶口罩……相信很多人對之前的搶購風潮還心有餘悸。目前已經趨於緩解，加上eBay 等電商平臺禁止網站上出售口罩和洗手液等，那囤積如山的物資該怎麼處理？
有人就把主意打到了超市頭上。最近，一個澳洲超市高管就嚴詞拒絕了一名當地人的退貨要求，他試圖退還近5000卷廁紙和150瓶他不能在網上高價出售的洗手液。
南澳大利亞超市連鎖店德雷克斯（Drakes）的高管約翰・保羅・德雷克（John-Paul Drake）說，他拒絕給該男子退款。
德雷克在上傳到YouTube的視頻中表示，最近對衛生紙的恐慌購買“絕對荒謬”，短短四星期內就賣出八個月用量的廁紙，麵粉更是在九天內，就賣出一年的供應量。
但是一個顧客的行為比其他任何一個都惡劣。德雷克先生說：“昨天我遇到了第一個想把150袋32卷廁紙和150瓶免洗洗手液退回來的顧客，150袋，每袋32卷，總數就是4800卷。”eBay不允許這位顧客在網上高價出售這些物品後，他打算到超市退貨以減少自己的損失。
“我告訴他，你就是在整個國家制造問題的那種人 。”德雷克說。
該顧客在被拒絕的第二天又打來電話，提出可以給30%的折扣，試圖說服德雷克接受退貨，但被再次拒絕。德雷克也解釋，這名顧客並不是一次性在超市購買這麼大量的商品，而是有20人分散到不同超市囤貨。
德雷克表示，超市一直努力讓貨架上的貨品保有庫存卻因為那麼客人自私行為導致其他人買不到貨，因此才決定拍片抨擊。同時，德雷克也呼籲其他民眾不要惡意囤貨，只要購買自己所需要的貨量即可。
從3月初開始，澳洲出現搶購風潮，人們開始搶購各種物資，儘管零售商盡力補充貨架，但仍供不應求，尤其是廁紙。最近，Coles，Woolworths和其他商店上個月更改了退款政策，不允許客戶因為後悔當初的瘋狂舉動而退貨。
