關於教育OMO模式爭議背後的幾點思考

關於教育OMO模式爭議背後的幾點思考

距離2月12日教育部和工信部聯合發佈的《關於中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》已兩月有餘,新冠疫情的確診人數從幾萬例增長到全球已超過280萬例,全球疫情的拐點到來似乎遙遙無期,疫情下的教育行業在短短的兩個月之中經歷了重重困境。

為了能夠活下去,一部分線下教育機構緊急轉型線上,開啟了線下+線上的佈局模式,這樣的模式在業界被稱為OMO,隨著疫情時間的延長,國內有關教育OMO模式的探討成為當下的熱門話題,如何轉型OMO?

近期,在由中關村互聯網教育創新中心、互聯網教育商會與華為雲聯合舉辦的“激盪向前•2020互聯網教育企業家年會”上,好未來未來魔法校總經理陳體鑾提到:“今年很多人會考慮OMO,可能明年這個時候就不會再有人討論OMO了,疫情來臨的時候是一個組織進行轉型最好的機會,個人認為在接下來時間,絕大部分機構會把它變成一個常態。

不過前新東方在線COO潘欣卻持不同的觀點,他曾發文表示:“

看了不少教培公司講自己的OMO,看來看去和十幾年前就有的混合式教學也沒啥區別,OMO線上下融合,誰都知道是趨勢,但知易行難。現在在談OMO的教培機構,有正經探索的,也有臨時抱佛腳的,更有新瓶裝劣酒的。

真正的教育OMO模式要具備這5大特徵

OMO,即Online-Merge-Offline線上與線下融合,不過行業對於這個定義的理解不盡相同,關鍵的爭議點主要在“融合”上面。

環球優學聯合創始人張建生看來:“如果只認為線上線下加起來就是OMO模式,那就太淺層次了,OMO模式更多是深度融合和數據打通。”他強調,這個數據打通並不是機構本身的線上線下打通,而是以一個學生為主體,打通其課上課下、校內校外、課中和課後作業等一個學生所有的行為痕跡數據,將其保留存儲並一以貫之。

而業內人士稱其為“偽需求”是因為大部分宣稱OMO的教育機構只是在疫情期間把這一概念當成救命稻草,急於部分業務搬到線上,擴充產品條線,其完成的僅是線上業務與線下業務的結合,並不是融合,也沒有實現在教育培訓的招生、教研、教學、運營、服務等各個環節的完成線上線下融通,亦沒有業務的重構,資源的優化配置,教育OMO更像是一個疫情期間的限定產物。

不過對此,前段時間創新工場合夥人張麗君明確表示OMO模式不是偽概念,只是要真正做到OMO是一件非常難的事情。她表示,在疫情期間,有一些企業當下可能沒有達到真正意義上的OMO,但可能喜歡用這個概念來表達企業未來的發展方向和趨勢。

也有業界人士提出,OMO商業模式至少要具備五個特徵:

首先,線上線下的流量將雙向交織;

第二點,線上線下相互賦能,體驗相互交織;

第三點,催生去中心化、社交化的商業形態;

第四點,商家將擁有線上線下一體化的運營和服務體系;

第五點,上述四點都是增強已有場景的服務能力,除此之外,OMO 還可以創造出全新的場景。

發展教育OMO,公立校具備天然優勢

實際上,教育OMO並不只是教培機構的狂歡,在疫情的驅使下,“停課不停學”也讓很多的公立校意識到在線教學的重要性,伴隨著“常態化”抗疫的展開,公立校對於教育信息化的建設會越來越重視。

值得注意的是,公立校在實現教育OMO的準備工作上其實更為充分。興業證券研究人員認為,教育OMO目前只是剛剛起步,未來需要經歷在線化、數據化、智能化三個階段,而這三個階段的基礎是數據,學生在學校的學習時間最長、學習數據沉澱得最多,信息化建設也更加完備,公立校的教育OMO發展有天然的優勢。

對於公立校而言,線上線下的教育融合是學校必然會去實現的目標,教育OMO模式最終是要實現對每一個學生的個性化、智能化培養,這也是《教育信息化2.0行動計劃》所強調的主要任務。

佈局OMO模式,是教培機構的必需品嗎?

教育機構都在紛紛擁抱教育OMO,亦有不少賦能中小企業教育OMO模式的培訓已在開展之中,但擁抱OMO對於教育機構來說真的是必需品嗎?未必。

目前教育行業的頭部機構中新東方、昂立教育、精銳教育、愛學習等都已經在OMO的佈局中,愛學習也推出了OMO產品解決方案,但從OMO的真實定義上來看,這樣的佈局轉型一定會對公司業務進行重構,還會改變公司的盈利方式,甚至產生新的教育場景。

教育OMO需要對技術、師資供應鏈條、服務環節都進行系統性的應對,藍象資本創始合夥人寧柏宇曾表示,從做投資的角度來講,OMO還處於一個非常早期的階段,“OMO的機遇在大機構,而非創業者。”

OMO是大規模、兵團式、重裝作戰的領域,新生的創業公司無法與傳統培訓巨頭們抗衡,提供全體量的完備教學服務產品。因此,線上、線下同步佈局,幾乎只有巨頭級別的培訓機構才有可能推行。

如此看來教育OMO模式的推行必然是“傷筋動骨”的。對於中小型教育機構來說,擁抱互聯網一定是趨勢,但不代表其需要一步到位就實現從原有模式到OMO模式的轉變,對於中小企業目前最重要的應該是生存以及釐清自身業務模式。

其實,不管是O2O,還是OMO,或者其他新的模式,對於教育機構來說,要獲得用戶的認可,依然是要依靠優質的產品內容及師資團隊,想要走得遠,需要提升自身運營效率,保持健康正向的財務模型。

參考資料:汪華.OMO時代,誰是下一個領跑者?[J].商業文化,2019(04):74-77.

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