“如果你们有任何用电问题，请及时告诉我！我们一定第一时间帮助你们解决。”这是前不久发生在东莞凯铂塑胶五金制品有限公司的一幕。在供电部门的护航下，东莞企业复工复产驶入了“快车道”。
记者从南方电网广东东莞供电局获悉，自2月10日复工以来，东莞电网最高负荷、供电量总体呈现逐步攀升趋势。3月27日，东莞电网在疫情发生后的最高负荷达到1215.74万千瓦，同比减少仅0.54%，基本上追上去年水平，第一季度最高负荷在全省排名第一；3月份，东莞供电量62.81亿千瓦时，在珠三角九市中增速排名第一。进入4月份，东莞的日供电量已达去年同期水平。
部分用电指标呈攀升趋势
在菲鹏生物的免疫诊断实验室，身穿白色实验服、戴口罩的工作人员正在加紧新冠病毒免疫检测核心原料的研发。据企业相关负责人介绍，疫情发生以来，菲鹏生物已经捐赠的新冠病毒检测原料和产品达300万份。除了国内，捐赠的区域还包括欧洲、北美、中东、东南亚、印度等。
菲鹏生物迅速复工复产的背后离不开电力的支持，据介绍，疫情发生后，东莞南区供电局主动对接该公司，出台保供电工作方案，提供三级保供电措施。同时松山湖供电服务中心迅速建立起以业务骨干为主的客户经理快速响应团队，对其负荷进行监控并专人对接用电情况，确保其在抗击疫情期间安全稳定用电。
菲鹏生物是东莞企业复工复产的一个缩影，随着莞企全面复工复产，东莞电网最高负荷、供电量等用电指标呈攀升趋势。
以沙田镇为例，从整个一季度来看，一季度供电量达到46693.83万千瓦时，同比增长39.65%。从3月份来看，沙田供电量达到20454.64万千瓦时，同比增长42%。
而松山湖的表现与许多地区因疫情停工停产导致的用电量负增长呈现了鲜明的对比。松山湖今年一季度负荷最高达到39.76万千瓦，同比增长21.85%，一季度供电量达到61362.18万千瓦时，同比增长23%。
全力支持企业复工复产
东莞供电局市场营销部电费管理专责黄裕民表示，疫情发生后，东莞供电局出台了相关举措，在加强对重要场所和重点区域保供电、加快满足疫情防控新增用电需求、全力支持企业复工复产、做好供电营业服务、全力保障民生和企业用电、降低企业用电成本等方面提出了务实的供电服务保障举措，全力支持疫情防控和企业复工复产。
巨正源股份有限公司是沙田目前最大用电户。沙田供电服务中心营销专责吴喜鑫表示，沙田供电服务中心每月安排专职客户经理对接协助用户，协助用户解答相应的用电问题。
菲鹏生物也是东莞供电局相关举措的受益者。据了解，在菲鹏生物所在松山湖，供电部门对因受疫情影响无法正常开工及产能减小的企业办理基本电费计收方式变更、减容恢复、暂停恢复等变更用电需求快速响应，加快办理，允许申请资料容缺后补，实行当天受理当天办结，促进企业尽早复工复产。
受疫情影响，许多企业不同程度地陷入困境。据了解，该局在疫情期间坚决落实降费减费政策，除高耗能行业以外的执行大工业电价，一般工商业及其他电价的用户（含参与电力市场交易用户）统一按到户电价95%结算，给企业发展注入“强心针”。
以松山湖为例，经初步估算，2月份园区企业将减少电费支出约550万元。预计在2月1日至6月30日期间，全市将为企业减少电费支出约11亿元，惠及全市企业超过52万户。
此外，为落实好“东莞市助企撑企15条”要求，该局对提前复工企业做好服务，及时掌握企业复工复产用电需求。“对受疫情影响暂不能正常开工、复工的企业，申请变更基本电费计收不受‘3个月内保持不变’限制，在下月初即可按新方式计费。对于疫情期间停工、停产的企业，申请暂停、减容的，减免停工期间产生的基本电费。对因疫情防控需要扩大产能的企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制，超过部分按实计收，不加收基本电费，有效减轻企业成本负担。”该局市场营销部有关工作人员介绍。
供电局提醒，对执行两部制电价的用电客户，可通过南方电网网上营业厅、“南方电网95598”微信服务号或“南方电网95598”支付宝生活号、“南方电网”APP办理疫情停工停产期间用电变更（如暂停、非永久性减容、基本电费计费方式变更）追溯业务，享受相关优惠政策。
4月7日，东莞供电局发布2020年进一步优化营商环境提升“获得电力”水平行动计划，在重点管控环节、耗时、成本、供电可靠性和电费透明度指数、便利度等多方面进一步提升服务水平，为东莞发展带来更加优质的优电力营商环境。
