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華輿訊 據北美芝道報道，儘管人們全都佩戴口罩、接受體溫檢查並受到保護其安全的各種限制，但新冠病毒仍造成了數十名雜貨店工作人員死亡。而截至目前，超市一直拒絕執行這一最為嚴厲的防疫政策：禁止顧客入內。
16日，舊金山灣區一家華人超市的顧客在排隊等候購物時，相互保持著“社交距離”。這家超市還為每位顧客測量體溫，測量結果合格者方能入內購物。（圖片來自中新社）
據美國有線電視新聞網（CNN）報道，但一些專家、工會領袖和小雜貨店的老闆卻認為，讓顧客在過道穿行、與店員密切接觸已變得太過危險。專家表示，現在是時候讓大型連鎖超市對公眾“擺黑臉”，轉而提供在路邊供應食品等必需品，或採取送貨上門服務。
國際食品和商業工人聯合會主席馬克·佩羅內（Marc Perrone）表示，“粗心的顧客”可能是工人的“最大威脅”。工會表示，85%的超市店員都上報稱店內顧客未能保持社交距離。
“任何能夠減少與公眾互動的必要，並允許保持更遠社交距離的措施，都能夠更好地保護超市員工。” 舊金山州立大學教授、勞動與就業研究主任約翰·洛根（John Logan）說：“讓商店關門，並將其調整成便於取貨送貨的地方，將是十分有用的做法。”
為保護員工，許多小型的獨立店鋪已採取了同樣的措施。
馬里蘭州塔科馬公園市（Takoma Park）Takoma Park Silver Spring Co-op雜貨店的總經理邁克•休斯頓（Mike Houston）於3月下旬決定關閉自己的店鋪，當時馬里蘭州發佈了就地避難令，讓店鋪採用路邊取貨的辦法。
“越來越清楚的是，沒有真正能保護公眾和員工的辦法，特別是在我們這家4200平方英尺的商店平均每天要接待960人的情況之下。”休斯頓說：“儘管我們是必不可少的，但我不願意讓雜貨店的員工冒著可能會被感染的致命風險。”
而像百思買（Best Buy）這樣線上業務巨大的大企業也在疫情期間將其業務做了同樣的調整。
負責公共安全的官員並未要求必要營業的商店向顧客關門，但美國勞工部上週建議零售商開始“採用免下車窗口服務或提供路邊取貨服務”，以保護工人免於接觸新冠病毒。加州勞資關係部本週表示，企業應“鼓勵客戶使用在線訂單和提貨服務”。
一些大型店鋪正在逐漸朝這個方向發展。
全食（Whole Foods）已經關閉了其所在紐約市布萊恩特公園（Bryant Park）周邊的一家店鋪，將其調整為只提供送貨服務的網上商店。克羅格（Kroger）和巨鷹連鎖超市（Giant Eagle）已將一些店鋪改成了只提供取、送貨服務的地點。
但這只是它們龐大業務網中的一小部分。多數大型連鎖超市都不願對公眾關閉。相反，它們是在實施限制性的規定，比如為店員測量體溫，限制店內顧客的數量。它們還呼籲各家各戶儘量減少去商店購物的次數。
市政府和州政府則正採取比私企更為嚴格的安全措施。
洛杉磯、邁阿密、華盛頓特區、新澤西州、馬里蘭州和紐約州已經下令，要求購物者到商店購物時必須佩戴口罩或遮擋面部。佛蒙特州要求像沃爾瑪這樣的大型連鎖超市關閉傢俱、家居、花園設備以及工藝品等“非必需品”。
那麼，實施路邊取貨和送貨真的可行嗎？
一些企業和安全專家表示，把所有店鋪都改成只能取貨和送貨的站點並不可行。在全美許多地區，取、送貨訂購系統都已完全被激增的客戶需求壓垮。
“我們別無選擇，店鋪必須開著。（美國雜貨業的）送貨系統還沒有成熟到我們可以切換到完全遠程服務的程度，”曾服務於奧巴馬政府的前勞工部副部長塞斯·哈里斯（Seth Harris）如是說。
此外，提供在線訂貨送貨服務還需要僱傭比雜貨店目前要多得多的員工，這可能會使得超市人員擁擠，讓將公眾趕出店鋪的辦法失去作用。（原標題：應對疫情，專家建議全美超市禁止顧客入內，可行嗎？）
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來源：北美芝道
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