BAT的10億用戶之爭,百度搜索手握一極

BAT的10億用戶之爭,百度搜索手握一極

BAT仍是手握10億用戶的一線互聯網巨頭。

根據QuestMobile發佈的《 2019中國移動互聯網秋季報告》顯示:目前僅有百度、阿里、騰訊三家公司用戶規模超10 億。

“BAT”作為中國互聯網時代的一個符號,過去幾年間各自收穫了在搜索、電商、社交領域的最大紅利,也擁有了自己的“護城河”。但當人口紅利消失,時長紅利漸微,BAT開始面對新的競爭對手的挑戰。與此同時,存量爭奪已經成了新常態,考驗企業的是可持續變現的商業能力,而在用戶端,下沉市場成了高增長突破口。

移動互聯網巨頭們早已從流量的競爭升級到平臺的競爭。對BAT來說,一方面在鞏固既有的“護城河”優勢,另一方面,他們也在通過小程序等產品連接新的用戶和服務。

BAT的10億“護城河”

一葉知秋。QuestMobile數據顯示,在移動互聯網在社交、視頻、電商、理財、出行等幾個領域,行業用戶規模均已突破5億;不過,總體的用戶、時長也都到了頂峰,2019年至今,活躍用戶僅增長了200萬,人均單日時長僅增加了18分鐘。

即使是巨頭,也到了面臨挑戰的時刻。以拼多多為代表的社交電商快速爆發,打破過去電商兩極爭霸的格局,不久前市值超越京東;而過去在社交和內容戰場上無往不利的騰訊,與頭條在信息流和短視頻領域短兵相接;百度市值則被美團等趕超。

不過,如果從用戶時長、移動用戶滲透率等數據來看,想要打破BAT的“護城河”並不容易。

超級App之間的競爭也變得更加激烈,而腰部及更多中長尾企業對用戶時間的爭奪力正在逐漸增強,主要體現在生活服務、金融服務和移動購物等領域時長的增長。

具體而言,在移動互聯網巨頭系APP使用時長佔比中,騰訊以42%的佔比排在第一,阿里系和百度系佔比分別達到了10.3%和7.8%。

BAT的10億用戶之爭,百度搜索手握一極

而如果從細分行業來看,時長“大戶”短視頻仍在吸引用戶注意力,領跑全網時長增長。在2019年9月用戶月總使用時長同比增量TOP10的細分行業中,短視頻以64.1%的佔比排在第一外,綜合電商和搜索下載分別以7.8%和5%位列二三名。

值得一提的是,BAT用戶在移動大盤滲透率方面仍然持續增長,其中騰訊系同比增長5.1%至97.3%,阿里系同比增長11.6%至95.2%,百度系同比增長6.6至88.4%。

BAT的10億用戶之爭,百度搜索手握一極

移動滲透率提升的背後,新增用戶和活躍用戶從哪兒來?很大程度上在於下沉和擴大內需戰略的落地。

此前公佈的數據顯示,阿里新增的活躍用戶中超過70%來自於三四五線城市和鄉村等下沉市場。QuestMobile數據顯示,下沉戰略落地為阿里帶來11.6%的活躍用戶的增長,

而智能小程序、信息流等被視為是百度系用戶規模突破10億的主要動力。根據百度第三季度財報顯示,9月,百家號內容創作者達到240萬,同比增長57%;百度智能小程序月活躍用戶達2.9億,同比增長157%。

財報發佈後,李彥宏也在內部郵件中曾提到,百度通過持續提升內容質量和引入社交功能,進一步增強了用戶粘度,從而實現了移動流量的強勁增長。

移動生態正向勢能顯現

圍繞10億用戶這場仗怎麼打?

一位百度內部人士此前對記者透露,百度內部反思自己需要補課的地方:一是用戶體驗;二是背後良性的商業生態。過去百度的生態只滿足了用戶和廣告主的起點,並沒有滿足終點,現在要做的更加重視用戶、重視產品,把後面的服務做好,讓用戶也能夠有更好的體驗,也讓客戶能更好地服務用戶。

如何應對挑戰,百度一方面鞏固自己的既有業務,另一方面則通過信息流+小程序等連接用戶與服務,目前已有初步成效。

從百度最新發布的財報來看,雖然市場增量放緩,但存量市場的成功挖掘,使得百度App繼續保持增長態勢。今年9月,百度App日活躍用戶達1.89億,同比增長25%;百度App端內搜索持續擴大市場份額。

值得一提的是,本季度,百度的搜索在最新的人工智能技術的驅動下,首條滿足率由上一季度的51%提升到56%。

對於最核心的業務搜索,不久前百度APP業務部總經理平曉黎對記者表示,外部環境不停變化,確實遇到過一定的挑戰。例如,由於APP製造出一個個信息孤島,阻斷部門內容和服務的觸達,無法為用戶提供完整的閉環;在瀏覽器場景下,由於網絡環境複雜,存在劫持用戶訪問頁面、洩露隱私隱患以及無法為用戶提供原生體驗和智能交互的問題。針對於此,百度APP明確了三個關鍵戰略:建設安全便捷的自有端入口,持續繁榮開放的內容和服務生態以及保持領先的連接能力。

“從搜索進入信息流非常順,但是從信息流轉向搜索可能並沒有這麼容易。” 平曉黎說。而如今搜索市場已經不是單純技術的競爭,更是生態的競爭。

可以看到的是,目前的百度App已經形成“搜索+信息流”兩個分發引擎,“百家號+小程序”兩個內容和服務生態的整體佈局,為用戶帶來了更好的體驗,也為第三季度百度App日活用戶持續增長奠定了流量基礎。

其中,百家號內容創作者的優質內容可同時分享到信息流,並被用戶搜索獲取;而百度智能小程序作為百度AI應用落地和重構移動生態的重要產品,上線後憑藉開源模式迅速成長。

QuestMobile數據顯示,生活服務、移動購物、旅遊服務等行業多選擇全平臺佈局,微信小程序中手機遊戲行業表現突出;依靠百度搜索精準推薦,移動視頻行業在百度智能小程序佔比最高。

此外,在百度智能小程序平臺上,移動視頻、移動購物、生活服務、旅遊服務、汽車服務、新聞資訊等目前均有較大佔比,且效果突出。

以新聞資訊類應用東方頭條為例,其用戶分佈上,百度智能小程序用戶佔比已經達到57%,超過其App流量。

通過持續的投入和佈局,百度已經構建起中國領先的以知識和信息為核心的移動生態,形成從用戶體驗到用戶規模再到用戶轉化的正向循環,這種良性循環進一步推動了百度核心運營利潤率環比上升14個百分點,也助力百度App在移動互聯網後流量紅利時代逆勢增長。

百度CFO餘正鈞今日表示,正是因為百度App端內搜索和信息流利潤率得到大幅提高,從而推動了公司整體利潤率的改善。”

而如果從百度本季財報整體來看,以百度App為核心的移動生態日益健康繁榮,內容生態擴張、服務佈局完善;AI業務在持續加大投入、尋求技術突破的基礎上,商業化探索方向日益清晰。這些因素構成了百度當前業績表現的基礎,也將成為持續推動百度增長的動力。

“我們前段時間的積極變革,已經初步顯現出效果。我們更好地把握了創新、速度、效率的平衡,讓公司經營連續上行,讓我們對即將到來的2020年更加充滿信心。”李彥宏在內部郵件中說。


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