一、從HR到互聯網運營
莎莎是我到深圳來認識的第一個朋友，在一家互聯網公司做HR，負責人力外包的工作。前一段時間和她約下午茶，吐槽最近工作上遇到的糟心事
她卻一臉嚴肅的告訴我她想轉崗做運營，作為職場老油條的她，根據之前面試過運營實習生的經歷，以及參考公司運營同事的經驗，七拼八湊的“優化”了下自己的簡歷
果然，沒過多久就收到了幾個運營崗位的面試邀請，還用自己的年假偷偷去面試了幾個崗位
本以為做了兩年的HR，面試了無數實習生和各種行業精英。在面試上應該會順風順水，沒想到居然上栽了跟頭，下面就是莎莎踩過的一些坑
二、轉行面試，過3關，打boss
1、面試第一關：運營到底是個啥?
第一家公司是教育行業上市公司的互聯網板塊業務，崗位是社群運營專員。莎莎憑藉著自己對面試流程的熟悉和溝通技巧，輕鬆的度過了第一輪hr面
但是到了第二輪業務leader面試時，第一問題就是問她“你認為什麼是運營?或者你是怎麼理解運營這個崗位呢?”
莎莎突然有點懵，之前自己也面試過許多運營人員，運營到底是個啥呢?考慮了不到2分鐘，莎莎零散的聊了一些自己的想法
我認為運營啊，其實就是做活動寫文案、然後讓用戶進來之後，不斷的產生活躍，最終產生付費行為或者長期保持黏性吧
之後莎莎又用前一天晚上在公眾號看的“AARRR模型”的概念解釋了一些，聊完之後的莎莎鬆了一口氣
而面試官的卻皺起眉頭，在詢問了幾個問題之後，便結束了面試，回去之後，一位資深運營點醒了莎莎：運營從來都不是一件件孤立的工作，而要關注背後的目標與策略，你的答案沒有錯，但是缺少了一些核心關聯
2、面試第二關：運營這個工作要咋做?
第二家公司是一家行業top3的互聯網公司的產品運營崗位，瞭解到崗位對綜合能力要求較高，莎莎讀了很多運營方面的文章，把這方面的理論概念瞭解的非常透徹
筆試、一面、二面、三面...都非常順利，本以為這次的offer穩了，但還是接到了婉拒的電話
原來，是在三面的時候，面試官拋出了一個問題：“如果需要你在1個月內，實現xxx產品10萬人的拉新指標，你要如何做?可以談談你的思路”
莎莎一樂，這還不簡單。在沒有了解業務背景和現狀的情況下，上來就拋出了幾個方案：
1、準備一個註冊返紅包的活動
2、鼓勵老用戶邀請新好友
3、加大外部廣告的投放
4、......
看到了麼?其實莎莎的點子是很多，每一條都沒有問題，但是整體的方案並沒有合理的邏輯思路
下面是莎莎覆盤後，修改的回答：
1、首先是存量的利用，瞭解到我們的產品有超過50萬的註冊用戶，而且產品的某某功能又存在很強的社交性，我認為利用老用戶傳播將會是一個突破口，從轉化率上這方面我預計能夠拉新4萬人
2、在增量上，我們可以對各個付費渠道進行數據整理分析，並重點投放roi較高的渠道....預計完成3萬的新增指標
3、剩餘3萬的新增指標，我計劃可以通過1、2、3、的方法來依次完成
4、其實這只是一個初步的拉新方案，而且拉新之後，我們後續要緊接著做好留存和轉化的工作，這塊的內容如果感興趣，我們可以再聊聊?
3、面試第三關：我還要問啥?
除了莎莎遇到的問題，面試的時候可能還會遇到面試官的終極問題“你還有什麼問題要問我的呢?”
那麼除了福利待遇問題，如果準備足夠豐富，是能與面試官聊一些更多專業知識，以及自己對於公司現階段業務的理解和認知，在面試中能更加提升自己的價值。
